Ana Sayfa
Bellona
Koltuk
Bellona 79 Gündür Gelmeyen Koltuk Ve Saygısız Hizmet

ID:30602389

Bellona 79 Gündür Gelmeyen Koltuk Ve Saygısız Hizmet

Eren

Bellona

09 Kasım 2024 02:20

1.142

22 Ağustos 2024 tarihinde almış olduğumuz tekli koltuğumuz ne yazık ki 79 gündür gelmiyor. 79 gün gibi bir sürede bir koltuğun gelmemesi tamamen Bellona Dutluk şubesinin alakasızca tutumundan kaynaklıdır. Satışı yapılırken 30 gün gibi kısa bir süre içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen defalarca iletişime geçmemize rağmen hâlâ bir haber yok. 50 gün sonunda bizi unuttular galiba diyerek aramamıza istinaden gerçekten unutmuşlar. Siparişi geçmemişler ve kendilerinden kaynaklı hatayı kabul ederek, 'İsterseniz iptal edelim ya da yeniden sipariş açalım ama bu sefer 20 gün içinde kesin göndeririz' dedikten sonra 20 günü yine aşkın bir süreçteyiz. Çözüm üretmek yerine mağaza çalışanlarının 'İsterseniz Tüketici Hakem Heyeti'ne gidebilirsiniz' gibi cümleler. Sıfır profesyonellik, aşağılayıcı tavırlarla sayın mağaza müdürünün, konuşma üslubu ve aldığımız ürünün fiyatına göre '10.000 TL’lik ürün almışsınız zaten. Alın şunu başımdan' gibi cümleleri oldukça saygısızca.
En kısa sürede bu şikayetimin en üst mercilere gitmesini istiyorum. Şikayetim ne yazık ki sadece burayla kalmayacak. İşini düzgün yapan insanların emeğine sonsuz sağlık ama böyle işletmelerin derhal çözüm odaklı çalışmasını temenni ediyorum.

Bellona

09 Kasım 2024 02:25 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Eren

09 Kasım 2024 19:17

Hala irtibata geçen kimse yok.

Bellona

14 Kasım 2024 16:06

Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Bellona A.Ş. Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hamide sonuçtan memnun değil

Satın Aldığım Koltuk Yırtık Geldi, Mağaza Ve Servis Sürecinde İletişim Sorunu Yaşadım

Hamide

Bellona

30 Nisan 2025 16:26

1.188

Dutluk Bellona mağazasından ürün satın almıştım. Koltuklardan birinin kenarı yırtık geldi. Mağazayı aradık talebin oluşturulduğunu söyledi ancak sonrasında aramalarımız açılmadı. Bizde genel merkez numarasından ulaşmaya çalıştık. Servis kısmından yetkili biri ile görüştüm. Talebin açılmadığını beyan...

Satın Aldığım Koltuk Yırtık Geldi, Mağaza Ve Servis Sürecinde İletişim Sorunu Yaşadım

Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Bellona'dan 51 Günlük Teslimat Sorunu Ve Tutarsız Bilgilendirme

Ebru

Bellona

04 Kasım 2024 14:12

3.030

14.09.2024 tarihinde Şenlik Mah. Nuri Pamir Cad. N:34 A-B Dutluk/Keçiören adresinde şubesi bulunan Bellona'dan köşe takımı, çift kişilik yatak ve dolap sipariş ettim. Acil diye not düşürülmesini talep etmeme ve ödemeyi (90.000 lira) yapmama rağmen bugün (04.11.2024) 51. Gün ve hala eşyalarım gelmiş ...

1 Destek

1 Yorum

Tülin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Şirinevler Altunbaş Bellona Ürünlerim Gelmedi

Tülin

Bellona

31 Temmuz 2023 08:20

1.907

"Sorun çözüldü. Teşekkürler."

7 Destek

Teslimat Gecikmesi Ve Kötü Müşteri Hizmeti

Rümeysa

Bellona

07 Mart 2025 12:45

1.126

18 Ocak tarihinde verdiğim Bellona mağazasından verdiğim siparişim hala teslim edilmedi. Mart ayına geldik ve ürünümün teslim edilmesini hâlâ bekliyorum. Konya'daki bir mağazadan sipariş vermiştim ve mağaza çalışanı, siparişimin en geç 30 gün içinde teslim edileceğini belirtmişti. Ancak, bu tarihte ...

2 Destek

Bellona Aşırı Geciken Sipariş!

Hilal

Bellona

28 Ocak 2024 11:51

1.502

14.12.2023 Tarihinde Çorlu Muhittin Mah, Salih Omurtak Caddesindeki Bellona mağazasından bir koltuk takımı siparişi verdik. Bize 4 ile 6 hafta içerisinde (en geç 6) geleceğini söylediler. Şu an ise 6 haftayı geçmesine rağmen daha koltuğumun teslimi mağazaya yapılmamış bile. Bu sorun yüzünden yeni ev...