to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Kurulum Sözü Verilirken Ücret Talep Edildi Ve Servise Götürmem İstendi
Belderia Pexima bisikleti bugün A101 marketten satın aldım. Ürünü alırken kurulum için servisi aramam gerektiği söylendi ancak servisle görüştüğümde, kurulumun ücretli olduğunu ve bisikleti bizzat servise götürmem gerektiğini öğrendim. Ağır ve taşınması zor bir ürün için hem ücret talep edilmesi hem de servise benim götürmemin istenmesi mağduriyet oluşturdu.
Satın aldığım bisikletin kurulumunun, herhangi ek bir ücret talep edilmeden adresimde yapılmasını talep ediyorum. Bu konuda gerekli desteğin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz, İlgili ürünün kurulum hizmeti ücretsiz olmayıp, kurulumun ücretli olduğu bilgisi ürün kolisi üzerinde açık şekilde belirtilmektedir. Bu nedenle kurulum ücreti talep edilmesi ürün hizmet şartlarına uygundur. Ayrıca yetkili servislerimizde uygulanan prosedür gereği ürünlerin servise müşterilerimiz tarafından ulaştırılması gerekmektedir. Adreste kurulum veya ürün teslim alma hizmeti bulunmamaktadır. Bu kapsamda tarafınıza aktarılan bilgiler mevcut hizmet koşullarımıza uygun olup herhangi bir hatalı yönlendirme söz konusu değildir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Belderia Müşteri Hizmetleri
