Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ercan sonuçtan hiç memnun değil

İstanbulkart Kayıt Sürecinde Kısır Döngü Ve Çözüm Bulamama Sorunu

profile
23 Haziran 2025 16:53
4.513

İstanbul kart üyeliği oluşturmak istiyorum, fakat bana bu şekilde bir mesaj geliyor. "Girdiğin telefon numarası farklı bir kullanıcıya tanımlı veya bilgilerini hatalı girmiş olabilirsin. Hata olduğunu düşünüyorsan ALO153'ü arayarak iletebilirsin."

ALO153 ü arıyorum, beni farklı numaralara yönlendiriyorlar ve uygulama en son benden kart şifremi istiyor. Yani ben daha yeni kayıt yapmaya çalışıyorum, henüz kayıt yapamıyorum, ama benden müşteri numarası, kart numarası itiyor. Daha sonra uygulamayı indir kayıt yap şifre al diyor, zaten ben uygulamayı indirmiş kayıt yapamamışım.
Böyle bir kısır döngü dönüp duruyorum.
Yardımcı olursanız sevinirim.

23 Haziran 2025 16:57 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Sayın Ercan G. Başvurunuz incelenmiş olup uygulama bilgileriniz güncellenmiştir. İşlemlerinizi tekrar deneyebilirsiniz. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi,

Ercan
Ercan
27 Haziran 2025 16:19

Şimdi kayıt yapabildim. Bence 1. ALO153 deki personellerin daha yetkin hale getirilmesi gerekir. 2. Pandemi döneminde kendi telefonu ile kart alan arkadaşların o bilgilerinin kartların kaldırılması gerekir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
06 Şubat 2025 22:59
1.409
İstanbul Kart Uygulama Hatası Ve Çözüm Arayışı

profile
15 Mayıs 2025 12:47
715
1
Lütfi sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Mart 2025 01:23
1.675
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
24 Mart 2025 12:35
1.663

profile
23 Ağustos 2023 18:04
2.510
Benzer Şikayet Yaz

BELBİM | İstanbulkart Kategorileri