to read complaints and reviews, or file yours.Garanti İçin Orijinal Kutu Talebi Haksız
Baseus markalı, Type-C ve USB çıkışlı şarj adaptörünü yaklaşık 8 ay önce Mall Of İstanbul Media Markt mağazasından satın aldım. Ürünün USB kısmını hiç kullanmamıştım, ilk kez kullanmak istediğimde USB çıkışının şarj etmediğini fark ettim.
Bunun üzerine ürünü Media Markt’a götürdüm ve ürün servise gönderildi. Servis sürecinin ardından benden orijinal kutu ve garanti belgesi gibi ek belgeler istendi. Faturası olan bir ürün için orijinal kutu istenmesi hem anlamsız hem de tüketiciyi zor durumda bırakan bir uygulama olarak karşıma çıktı. Günümüzde pek çok üründe garanti işlemleri için fatura yeterliyken, Baseus’un kutu ve ekstra belge şartı koşarak garanti sürecini zorlaştırdığını ve sattığı ürünün arkasında durmadığını düşünüyorum.
Arızalı olan şarj adaptörüm için fatura üzerinden garanti kapsamımın geçerli sayılmasını ve ürünümün onarılmasını veya mümkünse bire bir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
