to read complaints and reviews, or file yours. 
Şubat 2026’da Instagram’daki Ayşegül P**** Scarf isimli işletmenin linki üzerinden 2 adet eşarp siparişi verdim. Kapıda ödeme ile toplamda 750 TL ürün bedeli ve 40 TL kapıda ödeme ücreti ödedim. Gelen eşarpların ne rengini ne de kalitesini beğenmedim ve iade etmek istediğimi belirttim.
İade talebim sonrasında 375 TL’lik ürün için benden 270 TL iade kargo ücreti istendi. Bu tutarın fahiş olduğunu ve müşteri aleyhine bir durum oluşturduğunu düşündüğümü ilettim. Firma sahibi F**** P**** ile görüştüğümde ise iade kargo parasının kendisini ilgilendirmediğini, o parayı kargo şirketinin aldığını söyledi ve son derece umursamaz bir üslup kullandı.
Kendisine bu durumu şikayet edeceğimi söylediğimde, “Bizi ilk defa siz şikayet etmiyorsunuz, istediğiniz yere edebilirsiniz” şeklinde cevap verdi. Bu yaklaşımdan sonra ürünleri iade etmekten vazgeçtiğimi, ödediğim parayı ve hakkımı helal etmediğimi ilettim. Müşteri memnuniyetinden bu kadar uzak, iade sürecinde tüketiciyi küstüren bir işletme ile yaşadığım bu deneyimin dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini istiyorum.
Ayşegül Polat Scarf markasından internet üzerinden bulut desen soft eşarp satın aldım. Aldığım ilk eşarbın rengini beğenmediğim için değişim talep ettim. Bana gidiş–dönüş kargo ücretinin bana ait olacağı, istersem mevcut ürünü bende bırakıp indirimli eşarp gönderebilecekleri söylendi, ben de kabul e...
Kardan Official’da yaşadığım çok kötü deneyimi paylaşmak istiyorum. Bu kurumdan 3 tane eşarp aldım ve 2 tanesini iade ettim. Kurum, iade sırasında hem ürünleri gönderme hem de iade etme kargo ücretini benden kesti. Toplam 802 TL ödedim ve 401 TL iade yaptı. Kurumla iletişime geçmeden iade sürecini b...
Instagram üzerinden @butikambar_ sayfasından “atkılı şapka” isimli ürünü sipariş ettim. 04.01.2026 tarihinde kargo daha bana hiç ulaşmadan, evde olmama rağmen “evde yok” denilerek kargo şubesine yönlendirilmiş göründü. Kapıda ödeme seçeneğini seçtiğim için henüz ödeme yapmadım ancak ürün bedeli 595 ...
Instagram’daki “Butik Ambar” adlı sayfadan 4 Ocak’ta 3 adet eşarp sipariş verdim. Ürünler 6 Ocak’ta kargoya verildi ve 7–8 Ocak gibi elime ulaştı. Ödemenin tamamını kredi kartıyla yaklaşık 1.500 TL olarak yaptım. Gelen eşarplar, sayfadaki görsellerde gözüktüğü gibi değildi; kumaşı kaba duruyordu ve...
Yorumlar