Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yetkili Bayide Resmi Fiyatın Üstünde Satış Ve Aygaz'dan Dönüş Alamama Sorunu

profile
İbrahim
24 Haziran 2025 08:30
429

27.05.2025 tarihinde İstanbul Kağıthane ilçesinde bulunan yetkili bayinizden 1 adet piknik tüpü satın aldım. Satın alımda bayiniz resmi internet fiyatınızdan daha yüksek bir fiyat söyledi. İnternette resmi fiyatının daha düşük olduğunu söylesem de bayiniz ısrarla belirttiği fiyat üzerinden işlem yaptı. Buna istinaden Çağrı Merkeziniz ile iletişime geçtim ve duruma itiraz ettiğimi söyledim. Kısa bir süre sonra Çağrı Merkeziniz tarafından arandım ve bayinin öyle bir şey yapmadığını elimde fatura varsa WhatsApp üzerinden gönderilmesini istediler. Fatura ve kart slip bilgilerini gönderdim. Üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen ne tarafıma geri dönüş oldu ne de ücret iadesi. Aygaz olarak müşteriye verdiğiniz önem bu mudur diye sorgulamaya başladım. Bayinizin esnaflığa yakışmayan tavrından ve buna destek olurcasına sessizliğe bürünen Aygaz firmasından şikayetçiyim. Gerekli incelemeleriniz sonrası tarafıma geri dönüş yapmanız ricamdır.

24 Haziran 2025 08:59 (Şikayetten 29 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiz. Şikayetinize istinaden Çözüm Merkezimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla.

İbrahim
İbrahim
27 Haziran 2025 09:35

Aygaz tarafından geri dönüş yapıldı. İşlemin henüz kapatilmadigi, ilgili personelin beklemeye aldığı söylendi. Ücret farkının tarafıma Aygaz online da kupon olarak mı yoksa ücret iadesi mi yapılsın diye soruldu. Ücret iadesi istedim. Şikayetimle ilgilenen personelin isleme almasını beklemekteyiz. Bayram sonrası haftadan bu zamana sonuçlanmasını bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Birol sonucu yetersiz buldu

Aygaz Bayisinde Uygulama Fiyatından Yüksek Ücret Alındı, İade Ve İnceleme Talebi

profile
Birol
01 Eylül 2025 12:12
913

Aygaz Piknik Tüpünde Eksik Gaz Satışı Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Yaşar
25 Ağustos 2025 15:51
861
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Murat
02 Eylül 2025 09:31
924
"Şikayetim üzerine müşteri temsilcisi arkadaşınız çok ilgili ve empati yaparak iletişime geçti ve işlemleri hızlandırdı. İvedilikle soruna çözüm odaklı yaklaştığı için teşekkür ederim."
1
Sabri sonuçtan hiç memnun değil

profile
Sabri
30 Ekim 2023 12:51
846
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru