to read complaints and reviews, or file yours. 
19.03.2026 tarihinde aracımın ruhsatını ticari statüden otomobil ruhsatlıya çevirdiğim için, mevcut poliçeme zeyilname yapılması talebiyle Sigortam.net üzerinden Axa Sigorta tarafından kesilen 639595903 numaralı poliçem için başvuruda bulundum. Bu tarihten itibaren defalarca telefon ve e-posta yoluy...
26.03.2026 tarihinde tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında Özel Kolmed Hastanesi genel cerrahi polikliniğine muayene için gittim. Doktorum endoskopi işlemi istedi ve hastane bu işlemin genel anestezi altında ve yatışlı olarak yapılacağını belirtti. Hastane işlemi cerrahi yatış olarak tanımlamasına...
Axa Sigorta’da 632856831 numaralı konut sigortası poliçem bulunmakta olup, poliçe başlangıç tarihim 22.12.2025’tir. 06.03.2026 tarihinde evimizin çatısından içeri su akması sonucu tavanlarda ciddi hasar oluşmuş, bazı odalarda tavan çökmüş, bazılarında ise çökme noktasına gelmiş, ayrıca parkelerde de...
Axa Sigorta’nın “Sağlığım Tamam” tamamlayıcı sağlık sigortası kapsamında, 7519662 numaralı poliçemin ve 1 yaşındaki kızımın poliçesinin geçiş süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Poliçemiz 27 Mart 2026 tarihinde sona erdi, yenileme/geçiş sürecindeyiz ancak tarafıma geçiş evrakları iletil...
Axa Sigorta kasko poliçem kapsamında aracımın ön camı yaklaşık iki ay önce Ankara’da ABC İstanbul Yolu Peugeot bayisinde değiştirildi. Cam değişimi sırasında, ön camın hemen üst kısmındaki metal sac bölümünde yer alan boya yaklaşık 20 santimetre uzunluğunda çizilmiş. Ayrıca ön cam değişiminden sonra...
19 Mart tarihinde Denizbank müşterisi olduktan sonra, bilgim ve onayım dışında Axa Sigorta tarafından banka kartlarım için koruma adı altında 3.360 TL...
Axa Sigorta’da yaklaşık 11 aydır tamamlayıcı sağlık sigortası poliçem bulunuyor ve poliçemin bitmesine yaklaşık 1 ay kalmış durumda. Mersin IMC Hastanesi’nde olmam gereken katarakt operasyonu için 23.03.2026 tarihinden bu yana provizyon bekliyorum ve bu süreçte yaşadıklarım beni hem fiziksel hem de ...
Ocak ayında Sigortam.net üzerinden Axa Sigorta’dan trafik sigortası satın aldım. Düzenlenen poliçede aracımın trafiğe çıkış tarihi hatalı yazıldığı için ruhsat yenilemek üzere notere gittiğimde bu durumu fark ettim. Noterde, bu şekilde bir kaza yaşanması durumunda sigorta şirketinin destek vermeme i...
Yaklaşık 2 yıldır Axa tamamlayıcı sağlık sigortası müşterisiyim. 5 ay önce esansiyel trombositoz tanısı aldım ve bu rahatsızlığım ile ilgili Antalya Medstar (Yıldız) Hastanesi’indeki muayenem sonrası provizyon talebim için Axa Sigorta’ya başvurulduğunda, 10 gündür provizyon reddi almaktayım. Proviz...
Kızım Z***** A*** d.’nin 05 Mart tarihinde yüksek ateşi olması üzerine Axa uygulamanız üzerinden anlaşmalı kurumları kontrol ettim. Uygulamada İstanbul Liv Hospital Vadi şubesinin, poliçem için “tüm branşlar anlaşmalı” olarak göründüğünü ve herhangi bir kapsam dışı/alan dışı uyarısı bulunmadığını gö...
Axa Sigorta nezdinde 2019 model Hyundai Tucson aracım için düzenlenmiş kasko poliçeme ait 11993170 numaralı hasar dosyam 23 Şubat 2026 tarihinden beri bir türlü sonuçlandırılmadı. Dosyamın işleme alındığı ve imza aşamasında olduğu bilgisi verildi; ancak aradan geçen süreye rağmen herhangi bir ilerle...
Axa Sigorta tarafından, bilgim ve iznim olmadan kredi kartımdan sigorta yenilemesi adı altında ücret çekilmiştir. 26 Mart tarihinde Denizbank kredi kartımdan 3.360 TL tutarında işlem yapıldığını hesap hareketlerimde gördüm. Herhangi bir onay vermediğim, mesaj veya bilgilendirme almadığım bir poliçe ...
Axa Sigorta’da özel sağlık sigortam bulunuyor ve tiroid nodülüme biyopsi yapılması kararı alındı. Poliçemde biyopsi işleminin açıkça ayakta tedavi kapsamında olduğu belirtilmesine rağmen, işlemin yatarak tedavi kapsamında olduğu iddia edilerek onay süreci gereksiz yere uzatıldı. Bu nedenle 24.03.202...
"Acil bir şekilde geri dönüş yapıp sorununu çözdüğünüz için teşekkür ederim"
25.03.2026 tarihinde saat 07.14’te Denizbank vadesiz hesabımdan, Axa Sigorta tarafından “Eşya Koruma Paketi” adı altında, bilgim ve onayım dışında 6.1...
"Sigorta Shop acentesinden S*** Hanım’a, süreç boyunca gösterdiği ilgi ve takip için teşekkür ederim. Kendisi gerçekten çözüm odaklı bir yaklaşım sergileyerek süreci sahiplenmiştir. Öte yandan, Zeplin Çayyolu şubesinden temin edilen Opel Grandland X marka araçta yaşanan motor arıza uyarısı ve özellikle sabahları zor çalışması gibi ciddi bir problem, hizmet kalitesi açısından soru işareti yaratmıştır. Bu durum üzerine yaptığım bildirim sonrasında, Zeplin Keçiören şubesinden V*** Bey benimle iletişime geçmiş; kendisinin nazik ve ilgili yaklaşımı sayesinde süreç daha sağlıklı ilerlemiştir. Akabinde 2024 model, içi ve dışı özenle temizlenmiş bir Hyundai Bayon tarafıma teslim edilmiştir. Ancak burada asıl dikkat çekilmesi gereken nokta şudur: İkame araç teslimi, ancak şikayet sonrası hız kazanmıştır. Hizmet standartlarının, müşteri şikayetine bağlı olarak değil; taahhüt edilen süreler ve kalite çerçevesinde kendiliğinden sağlanması beklenir. Aksi halde, memnuniyet değil ancak zorunlu bir geri bildirim mekanizması oluşmaktadır. Başkent Ankara gibi merkezi bir lokasyonda, ikame araç temininin bu denli gecikmeli ve ancak şikayet sonrası çözüme kavuşması, kurumsal hizmet anlayışıyla örtüşmemektedir. Süreçte bireysel çabalar takdire şayan olsa da, sistemsel aksaklıkların giderilmesi gerektiği açıktır."
Axa Sigorta poliçem kapsamında hasar sonrası tanımlanan ikame araç hakkımı kullanmak istedim ancak tarafıma araç teslim edilmedi. Hasar dosya numaram ...
Sigortam.net üzerinden 658312808 numaralı zorunlu trafik sigortası poliçesini yaptırdım. Araç satış işlemi sonrasında plaka değişikliği oldu ve sadece plakadaki şehir kodu değişikliği nedeniyle benden 1.800 TL ek ücreti talep edildi. Sadece plakadaki şehir kodu değişikliğine istinaden bu kadar yüks...
Axa Sigorta’dan eşim ve yeni doğan bebeğimiz için bireysel sağlık sigortası yaptırdık. Poliçemiz Ağustos‑Eylül gibi başladı; ancak o günden bu yana neredeyse her hastane ziyaretimizde provizyon sürecinde ciddi gecikmeler ve gereksiz yere uzatılan işlemler yaşıyoruz. Hastanede, özellikle bebekle birl...
Axa Sigorta’dan yapmış olduğum trafik sigortası kapsamında 09.07.2025 tarihinde bir trafik kazası geçirdim ve kaza tespit tutanağı ile karşı tarafın yüzde yüz hatalı olduğu kabul edildi. Kaza sonucunda aracımda ciddi hasar oluştu ve aracım uzun süre serviste kaldı. Eksper raporu 08.10.2025 tarihinde...
27 Şubat günü aracıyla trafik kazası geçiren ve kazada yüzde yüz karşı taraf kusurlu olan bir sigortalı olarak, Axa Sigorta’nın trafik sigortası kapsamında yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Kaza sonrası aracımı güvendiğim ve daha önce de çalıştığım bir kaporta servisine çektirerek aynı gün ...
Axa’yı kaliteli ve güvenilir olduğu, müşterisini mağdur etmeyeceği düşüncesiyle tercih ederek diğer şirketlerin fiyatlarına bile bakmadan Citroen Jumpy Spacetourier 2.0, 2025 model, 11 kişilik aracımı Axa üzerinden kasko sigortalattım. 23.03.2026 tarihinde hayatımda ilk defa kaza yaptım ve aracım se...
04 Mart 2026 tarihinde Denizbank kredi kartımdan, Axa Sigorta adına “kişisel sigorta” olarak görünen 3.360 TL tutarında bir çekim yapıldığını ekstreme bakınca fark ettim. Bu sigorta için bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, hiçbir kanaldan onayım alınmadı ve bilgim dışında poliçe başlatıldığın...
Annem 73 yaşında, okuma yazma bilmeyen yaşlı bir kadın ve tüm banka işlemlerini kendi rızasıyla ben takip ediyorum. Maaşını Denizbank üzerinden alıyor. Daha önce bankaya annemin okuma yazmasının olmadığını, bilgilendirme veya onay gerektiren durumlarda beni aramaları gerektiğini özellikle belirtmişt...
2012 model Volkswagen Jetta Highline aracımın far camı kısa süre önce kırıldığı için Axa Sigorta kaskom kapsamında yaklaşık bir hafta önce tamir işlemi yaptırdım. Aracımın iki farı da kaza öncesinde tamamen orijinaldi. Yapılan işlem sonrası farın camı değiştirildi ancak ortaya çıkan işçilikten son ...
Axa Sigorta a. Ş. Üzerinden, Kapadokya ERA Sigorta Aracılık Hizmetleri Ltd. Şti. Acentesi aracılığıyla Ağustos 2025’te sıfır aldığım Peugeot Rifter aracıma trafik sigortası ve kasko yaptırdım. Poliçe düzenlenirken kamyonet olarak geçen bu araç sistemde otomobil olarak yapılmış, bu hata sebebiyle ben...
Axa Sigorta 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.