to read complaints and reviews, or file yours.Aydın Forum Avva’da Kalitesiz Ürünler Ve İade Reddi
25.01.2026 tarihinde Aydın Forum Avva mağazasından toplam 7.999,98 TL tutarında alışveriş yaptım. İki adet pantolon ve bir adet erkek omuz çantası satın aldım. Yaklaşık 5 aylık kullanımın ardından pantolonların ikisinde de pamuklanma ve renk atması oldu, omuz çantasının ise fermuarı koptu. Ürünlerin fiyatları piyasadaki benzer ürünlere göre katbekat yüksek olmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
14.06.2026 tarihinde ürünleri iade ya da en azından değişim talebiyle yine Aydın Forum Avva mağazasına götürdüm. Mağazada görüştüğüm bayan personel, pantolonların iç kısmındaki barkodlu etiketlerin kopmuş olduğu gerekçesiyle iade/değişim yapılamayacağını, çantanın fermuarındaki sorunun ise müşteriden kaynaklı olduğunu söyleyerek talebimi reddetti. Ürünlerin üzerindeki bu etiketlerden ayrıca haberdar değildim, varsa da çamaşır makinesinde yıkanırken kopmuş olabilir. Diğer etiketler dayanıklı kalırken, iade için önemli olduğu söylenen barkodlu etiketlerin ve çantanın fermuarının bu kadar dayanıksız olması da ayrıca düşündürücü.
3500 TL ödeyerek aldığım omuz çantasının fermuarının kopması ve 2250 TL ödeyerek aldığım iki pantolonun kısa sürede pamuklanma ve renk atması yaşatması, ürünlerin hem dayanıksız hem de kalitesiz olduğunu göstermektedir. Bu kadar isim yapmış, misyonu ve vizyonu olduğunu ifade eden bir markadan aldığım ürünlerle bu şekilde mağdur edilmemi kabul etmiyorum. Ürünlerde yaşadığım kalite problemleri ve mağazada uğradığım ret gerekçeleri nedeniyle, bu alışveriş için ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum.
Avva Giyim şikayeti değil başlık. Avva hatalı ürünlerini iade almıyor olmalı
Değerli Müşterimiz, Talebinizi aldık. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek adına ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Anlaşınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla , AVVA Müşteri Hizmetleri
Şikayetvar sitesinde Avva yorumlarını okuduğumda Avva markasının ürünü satana kadar müşteri hizmetlerinin olduğunu anladım. 2 pantolonum resimlerdeki etiketlerden hariç bir etiketin eksik olduğu için iade alınmamış ve omuz çantası da aynı şekilde olumsuz sonuçlanmış. Markaya karşı güvenim tamamıyla yok oldu ne kendim ne de eşime dostuma aldırırım gereksiz şekilde hem pahalı hem de dayanıksız hatalı ürün satmaktadırlar.
