to read complaints and reviews, or file yours.Audi A6 E-Tron Teslim Edilmemiş 45 Gün Serviste Kalması Mağduriyet Yaratıyor
Vosmer Bornova’dan sıfır kilometre Audi A6 e-tron araç satın aldım. Satın alma aşamasında araca aynı şekilde yazılım yükleneceği söylendi ve aracı 3 gün sonra teslim edeceklerini ifade ettiler. Ancak araç, yazılım sorunu nedeniyle serviste kaldı ve bugün itibarıyla yaklaşık 45 gündür hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte bana geçici olarak A3 benzinli bir araç verildi; fakat benim satın aldığım araç elektrikli A6 e-tron ve 5.450.000 TL ödeyerek bu aracı tercih ettim. Tüm bu süre boyunca Vosmer Bornova’da muhatap olduğum E*** Bey ve Ş**** Hanım, sürekli olarak “Bugün, yarın parça gelecek” diyerek oyaladılar; ancak somut bir çözüm sunulmadı ve net bir teslim tarihi hâlâ verilmedi.
Sıfır kilometre, yüksek bedel ödeyerek aldığım bir aracın daha teslim edilmeden bu kadar uzun süre serviste kalması ve sorunun çözülememesi kabul edilebilir bir durum değil. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, sorunlu olduğu daha en baştan belli olan bu aracın yenisiyle değiştirilmesini ve sürecin artık uzatılmadan net bir çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Araç teslim edilmedi, 45 gündür serviste kalıyor ve değişim talebim hâlâ karşılanmadı. Markanın iletişimi yetersiz, sürekli oyalama ve net bir teslim tarihi verilmedi.
