Audi A5 Sağ Çekme Sorunu Çözülmedi, Servis Yetersiz Açıklama Sunuyor

Yaklaşık bir hafta önce Audi a5 aracımı düz yolda giderken sağa çekme sorunu nedeniyle Doğuş Oto Kartal şubesine bıraktım. Aracı bu sorunun tespit edilip giderilmesi için servise teslim etmeme rağmen, herhangi bir çözüm sunulmadan araç tarafıma geri verildi.

Servisten bana verilen bilgi, aracın direksiyonunu çift Elle tutarak kullanmam gerektiği, bu şekilde kullanırsam aracın sağa çekmeyeceği yönünde oldu. Bir aracın düz yolda sağa çekme sorununa karşı böyle bir açıklama yapılmasını hem teknik olarak yetersiz hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilemez buluyorum. Sorun ortada dururken, bu şekilde geçiştirilmek istemiyorum.

Audi a5 aracımın düz yolda sağa çekme probleminin ciddiyetle yeniden incelenmesini, gerekli test sürüşlerinin yapılmasını ve sorunun gerçekten tespit edilip kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.