İsim Hatası Nedeniyle Online Check-in Yapamama Ve Acil Düzeltme İsteği

Gtc üzerinden Atlasjet’in 26 Haziran tarihli Trabzon – İstanbul 12.05 uçuşuna bilet aldım. Biletimde ismim bitişik yazıldığı için online check-in yapamıyorum. Check-in işlemleri uçuşa 24 saat kala açıldığından, bu hata yüzünden son dakikaya kadar belirsizlik yaşıyorum. Bu durum hem uçuş öncesi ciddi stres yaşamama hem de uçağa kabul edilip edilmeyeceğim konusunda endişe duymama neden oluyor.

Yaklaşık 4 gündür her iki firmayı da defalarca arayarak durumu bildiriyor, sorun çözümü için sürekli bildirim oluşturulduğu söylenmesine rağmen hiçbir somut adım atılmıyor ve sonuç alamıyorum. Uçuş tarihime çok az kalmasına rağmen hâlâ isim düzeltilmedi, check-in yapamıyorum ve havalimanına çok erken gitmek zorunda kalmak istemiyorum. Ayrıca isim bitişik yazıldığı için uçağa binişte sorun yaşamayacağıma dair net bir garanti de verilmiyor.

42njen rezervasyon numaralı biletimdeki isim hatasının derhal ve ek ücret talep edilmeksizin düzeltilmesini, online check-in işlemini sorunsuz şekilde yapabilmeyi ve uçağa binişte herhangi bir problem yaşamayacağıma dair açık ve yazılı bir teyit verilmesini talep ediyorum. Uçuş tarihimin yaklaşması nedeniyle sorunumun acil olarak çözülmesini istiyorum.