Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

@asteriadesign.a Kimse Gelmedi ve Teslimat Yapılmadı

profile
11 Mart 15:04
118

28.01.2026 tarihinde Asteria Design / Nar Concept mağazasından 000372 numaralı sipariş formu ile Amazon model koltuk olarak mobilya siparişi verdim. Toplam 70.000 TL tutarındaki bedeli kredi kartı ile 8 taksit şeklinde ödedim, ilk iki taksiti de ödemiş durumdayım. Siparişimde teslim tarihi 25.02.2026 olarak kararlaştırılmıştı.

Kararlaştırılan resmi teslimat günü için salonumu hazırladım, evimdeki koltukları elden çıkardım ancak kimse gelmedi ve teslimat yapılmadı. Bu süreçte bilgi vermek için aranmadım, ben aradığımda ise telefonlarım hiçbir şekilde açılmadı, sorunumu çözecek bir muhatap bulamadığım için sürekli mağazaya gitmek zorunda kaldım. Firma yetkilisi a*** Hanım ile yaptığım WhatsApp görüşmelerinde “pazartesi gelecek”, “tamamdır” şeklinde teyitler almama rağmen verilen sözler tutulmadı, mesajlarım cevapsız bırakıldı, mağazaya gittiğimde ise her seferinde “bugün-yarın” denilerek sistematik bir şekilde oyalanıyorum. En son geçen hafta beni arayıp 10 Mart Salı günü için kesin geleceğini söylediler ancak ne gelen bir ürün oldu ne de aramalarıma cevap verildi. İnternet üzerinden mağaza ile ilgili yaptığım araştırmalarda birçok kişinin aynı sorunu yaşadığını gördüm.

Mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim bedelin iadesini veya ürünlerimin acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin başkaları tarafından da yaşandığını ve firmanın bu durumu bir alışkanlık haline getirdiğini üzülerek görüyorum. Yasal süreçleri (Tüketici Hakem Heyeti ve banka harcama itirazı) en kısa zamanda başlatacağımı bilgilerinize sunarım.

Gamze
Gamze
14 Mart 20:34

Çarşamba sabahı arandım cumartesi (bugün) kesin gelecek itirazınızı geri çekersiniz dedi Mağaza yetkilisi. Ama sonuç yine hüsran. Aramama ya da mesajlarıma yine cevap yok

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

@asteriadesign.a Bahaneler Öne Sürülerek Teslimat Sürekli Ertelendi

profile
07 Mart 17:36
109
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

@asteriadesign.a Ürünler Hâlâ Teslim Edilmedi

profile
27 Aralık 2025 19:52
170
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Asteria Design (Instagram) Asteria Design'dan Teslimat Ve Montaj Sorunları

profile
11 Ağustos 2024 22:09
2.022

Asteria Design Doğru Ürünlerimize Kavuşamadık Sürekli Oyalandık

profile
08 Aralık 2025 00:16
234
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Koltuk Takımı Eksik Ve Arızalı Teslim Edildi Mağaza Çözüm Sunmuyor

profile
27 Kasım 2025 16:33
173
Benzer Şikayet Yaz