to read complaints and reviews, or file yours. 
28.01.2026 tarihinde Asteria Design / Nar Concept mağazasından 000372 numaralı sipariş formu ile Amazon model koltuk olarak mobilya siparişi verdim. Toplam 70.000 TL tutarındaki bedeli kredi kartı ile 8 taksit şeklinde ödedim, ilk iki taksiti de ödemiş durumdayım. Siparişimde teslim tarihi 25.02.2026 olarak kararlaştırılmıştı.
Kararlaştırılan resmi teslimat günü için salonumu hazırladım, evimdeki koltukları elden çıkardım ancak kimse gelmedi ve teslimat yapılmadı. Bu süreçte bilgi vermek için aranmadım, ben aradığımda ise telefonlarım hiçbir şekilde açılmadı, sorunumu çözecek bir muhatap bulamadığım için sürekli mağazaya gitmek zorunda kaldım. Firma yetkilisi a*** Hanım ile yaptığım WhatsApp görüşmelerinde “pazartesi gelecek”, “tamamdır” şeklinde teyitler almama rağmen verilen sözler tutulmadı, mesajlarım cevapsız bırakıldı, mağazaya gittiğimde ise her seferinde “bugün-yarın” denilerek sistematik bir şekilde oyalanıyorum. En son geçen hafta beni arayıp 10 Mart Salı günü için kesin geleceğini söylediler ancak ne gelen bir ürün oldu ne de aramalarıma cevap verildi. İnternet üzerinden mağaza ile ilgili yaptığım araştırmalarda birçok kişinin aynı sorunu yaşadığını gördüm.
Mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim bedelin iadesini veya ürünlerimin acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin başkaları tarafından da yaşandığını ve firmanın bu durumu bir alışkanlık haline getirdiğini üzülerek görüyorum. Yasal süreçleri (Tüketici Hakem Heyeti ve banka harcama itirazı) en kısa zamanda başlatacağımı bilgilerinize sunarım.
17.01.2026 tarihinde İstanbul Bayrampaşa tek merkez AVM içerisinde bulunan asteria Design mağazasından koltuk siparişi verdik. Satış sırasında ürünün en geç 15 gün içinde teslim edileceği belirtilerek 38.000 TL ödeme tarafımızdan alındı. Aradan yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen ürün hiçbir şekilde t...
İstanbul Bayrampaşa’daki mobilyacılar çarşısında bulunan Asteria Design’dan 25 Kasım tarihinde toplam 85.000 TL bedelli mobilya siparişi verdik. 45.000 TL’lik kısmı nakit olarak peşin ödedik, kalan 40.000 TL’nin ürün tesliminden sonra ödeneceği konuşuldu. Bize verilen taahhütlü teslim tarihi 22 Aral...
Asteria Design firmasına gittiğinizde sizi çok güzel karşılayıp ikna edici konuşmalar yapıyorlar. Ancak, ürünleri seçip ödemesini nakit yapmanıza ve teslimat tarihi gelmesine rağmen ürünleri teslim etmiyorlar. Mayıs ayında mobilya seçtik ve ödemesini peşin yaptık. 20 Temmuz teslim tarihi olarak konu...
4 Ekim 2025 tarihinde Asteria Design - Nar Concept, Topkapı Tek Mobilyacılar Çarşısı mağazasından Efes köşe koltuk ve Efes berjer satın aldık. Ödememizi 10.000 TL Nakit ve 50.000 TL kredi kartı ile peşin olarak yaptık ve ürünlerin 20 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Buna rağmen aradan ya...
30 Ağustos’ta Asteria Design Bayrampaşa Mobilyacılar Çarşısı’ndan koltuk takımı, bir berjer ve sehpa satın aldım. Ürünler teslim edildiğinde sadece koltuk takımı ve bir berjer geldi, diğer berjer ve sehpa hiç teslim edilmedi. Ayrıca gelen koltuğumun ayakları da sallanıyor ve bu durum ürünü kullanırk...
Yorumlar