to read complaints and reviews, or file yours. 
17.01.2026 tarihinde İstanbul Bayrampaşa tek merkez AVM içerisinde bulunan asteria Design mağazasından koltuk siparişi verdik. Satış sırasında ürünün en geç 15 gün içinde teslim edileceği belirtilerek 38.000 TL ödeme tarafımızdan alındı.
Aradan yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen ürün hiçbir şekilde teslim edilmedi. Bu süreçte firmayla defalarca iletişime geçmemize rağmen sürekli “yarın geliyor”, “sevkiyat çıktı”, “akşam teslim edilecek” gibi söylemlerle oyalanıyoruz. Bazı görüşmelerde ise teslimatın gecikmesine gerekçe olarak “cenaze var”, “hastamız var” gibi bahaneler öne sürülerek teslimat sürekli ertelendi.
Son olarak tarafımıza belirli bir saat verilmesine rağmen yine teslimat yapılmadı ve bu aşamadan sonra telefonlarımıza da cevap verilmeme noktasına gelindi. Ödeme yapılmış olmasına rağmen ürün teslim edilmediği için konu hakkında yasal süreç başlatılmış ve İstanbul Cumhuriyet başsavcılığı’na şikayette bulunulmuştur. Ayrıca tüketici haklarımız kapsamında ilgili kurumlara da başvurularımız yapılacaktır.
Firma son olarak teslimat için salı günü tarih vermiştir. Belirtilen salı günü de ürün teslim edilmezse ödediğimiz 38.000 TL tutarın derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
İstanbul Bayrampaşa’daki mobilyacılar çarşısında bulunan Asteria Design’dan 25 Kasım tarihinde toplam 85.000 TL bedelli mobilya siparişi verdik. 45.000 TL’lik kısmı nakit olarak peşin ödedik, kalan 40.000 TL’nin ürün tesliminden sonra ödeneceği konuşuldu. Bize verilen taahhütlü teslim tarihi 22 Aral...
İstanbul Bayrampaşa Orta Mahalle Maltepe Caddesi No:91’de, Tek Merkezini AVM içinde bulunan asteria Design’den geçen hafta çarşamba günü dolap satın aldık. Ödemeyi kartla havale şeklinde gerçekleştirdik ve dolabın salı günü teslim edileceği söylendi. O günden bu yana yaklaşık 10 gündür her gün “bugü...
13 Nisan 2025 tarihinde İstanbul Topçular Tek merkez AVM’deki Asteria Design mağazasından koltuk, yemek masası, sandalye, TV ünitesi, üçlü zigon sehpa ve yatak odası takımı sipariş ettik. Mağaza, ürünlerin 21 gün içinde teslim edileceğini ve özellikle 1 Haziran’daki düğünümüzden önce teslimatın yapı...
Yorumlar