to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Çankaya 100. Yıl kapalı pazar alanındaki ASKİ Su Matik’ten 25 Nisan 2026 tarihinde saat 10.00 civarında kartıma su yüklemeye çalıştığımda “T. C. kimlik numaranız veya vergi kimlik numaranız sistemde yüklü olmadığı için işlem yapamazsınız. Ekrandaki kare kodu okutup bilgilerinizi güncelleyiniz” şeklinde bir hata aldım. Ekrandaki kare kodu okutup bilgileri güncelleme ekranına girdiğimde ise bu kez “Ad soyad bilginiz sistemle uyumlu değil” uyarısı çıktı; oysa tüm bilgilerimi doğru girdiğimden eminim.
Daha sonra online işlemler menüsünden abone değişikliği yapmak istediğimde, “Son iki ay içinde su saatiniz kontrol edilmediği veya su alımı yapmadığınız için işlem yapamazsınız, genel müdürlüğe gitmeniz gerekiyor” şeklinde uyarı aldım. Ancak en son su alım tarihim 15 Mart 2026’dır ve buna ait makbuzum elimde mevcuttur.
Bu yaşadığım sıkıntı üzerine müşteri hizmetlerini aradım; görüşmede temsilci, en son su alımımın sistemde göründüğünü, buna rağmen neden hata verdiğini bilemediğini belirtti ve talebim üzerine su saati için kontrol talebi oluşturdu. Ancak henüz kontrol için gelen olmadı ve ne zaman gelecekleri konusunda tarafıma net bir bilgi verilmediği için mağduriyetim devam ediyor.
Abone numaram: 604599. Kartıma su yükleyemediğim için mağduriyet yaşamaktayım. Sistemdeki bu hatanın en kısa sürede düzeltilmesini, gerekli kontrollerin bir an önce yapılarak kartıma yeniden sorunsuz şekilde su yükleyebilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum.
05.01.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Ankara Eryaman Mahallesi Dolphin AVM içerisinde bulunan ASKİ’ye ait Kiosk 2032 numaralı su matikten su kartıma 400 TL tutarında yükleme yaptım. İşlem sırasında para cihaz tarafından alındı ancak karta hiçbir şekilde su yüklenmedi, ayrıca cihaz fiş de vermedi...
01.09.2025 tarihinden bu yana Ankara ASKİ Genel Müdürlüğü ve müşteri hizmetleriyle yaşadığım su faturası ve fesih işlemleriyle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Taşınma sebebiyle 17 gün kullandığım su aboneliğim için 1260,36 TL’lik yüksek bir fatura çıkarıldı ve bu tutarı ödedim. Fesih işlem...
ASKİ tarafından her ayın 17’si veya 18’inde düzenli olarak oluşturulan su faturam, bu ayın 26’sı olmasına rağmen halen kesilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçip şikayetimi bildirdim ancak herhangi bir çözüm ya da açıklama sunulmadı. Ankara Mamak’taki 2992299 abone numaralı adr...
Ankara’daki ASKİ aboneliğimde, su sayaçlarının okunmasıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Göreve gelen personel, sayacı gerçekten okumadan kafasına göre endeks yazarak işlem yapıyor ve aynı aya ait olacak şekilde birer gün arayla iki ayrı fatura düzenleniyor. Bu durum 2026 Ocak ayı faturamda açık...
18.01.2026 Pazar akşamı Ankara Altındağ Karapürçek Gençlik ve Spor Merkezi’indeki ASKİ Mo-ka United cihazından ASKİ kartıma su yüklemesi yapmak isterken cihaz arızalandı ve 700 TL tutarındaki ücret cihazda kaldı. Bu işlem için para kodu oluşturulacağı söylendi ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ...
Yorumlar