to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti süresi hakkında talep
Sayın Yetkili,
Arzum marka bir baskül satın almış bulunmaktayım. Ürünü tercih etmemdeki en önemli etkenlerden biri, reklamda ve ürünün içinden çıkan broşürde belirtilen 3+1 yıl garanti süresiydi. Bu bilgilere dayanarak ürünün toplam 4 yıl garantili olduğunu düşünerek satın alma işlemini gerçekleştirdim.
Ancak ürünü aldıktan sonra +1 yıl ek garantinin kaldırıldığını öğrendim. Oysa ürün kutusunun içinden çıkan belgede bu ek sürenin tanımlandığı açıkça görülmektedir (ilgili belge ekte sunulmuştur). Tüketici olarak, satın alma sırasında bana bildirilen garanti süresinin geçerli olmasını beklemek hakkımdır.
Bu nedenle, tarafıma vaat edilen ek 1 yıl garantinin tanımlanmasını talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını rica eder, iyi çalışmalar dilerim.
Arzum hassas mutfak terazisi satın aldım. Yaklaşık 2 ay içinde arıza yaptı. Yetkili servise yolladım ve ürün arızalı olduğu kabul edildi ve tamiri müm...
17 Şubat 2022 tarihinde Arzum'un vücut analiz baskülünü aldım. Ürün bozuldu, servise gönderdik. Ürünün tamiri olmadığı için yerine bize çok basit bir baskül gönderilmiş. Müşteri hizmetleri, ellerinde benim üründen olmadığı için bu baskülü gönderdiklerini ya da fatura tutarını ödeyebileceklerini söyl...
Arzum Sottile baskülün altında bulunan plastik ayak kırıldı. Servisle görüştüğümde bu yedek parçanın üretilmediğini yeni baskül almam gerektiğini söylediler. Ya kaliteli sağlam bir ürün üretin ya da bu yedek parçayı üretin ki insanlar mağduriyet yaşamasın. Bu nasıl bir ticari anlayış? Basit bir parç...
Arzum marka baskülümün plastik ayağı kırılmış. Garanti süresi dolduğu için servis tedarik edemediğini belirtti. Ucuz bir parça nedeniyle baskül çöpe atılacak. Okuduğum kadarıyla birçok insan bu parça nedeniyle mağdur durumda. Bu plastik ayağın tedariğini istiyorum. Sorunun kısa zamanda çözülmesini d...
Anneme aldığım 3 yıl garantili Arzum AR1063 İnfinity Çevre Dostu Mutfak Tartısı 1. Yılda bozuldu. A**** en fazla 3 kez kullanmış, o da internetten aldığım kahveleri tartmak için. Fatura ile yetkili servise götürdüğümde yapılan dönüş trajikomikti. Bu tartıların tamir olamadığı ve artık üretimde de ol...
Yorumlar