to read complaints and reviews, or file yours. 
2019 yılında Koçtaş Gordion mağazasından faturası 08.02.2019 tarihli olmak üzere Artema a42140 enr Vega blueco mutfak bataryası satın aldım. Ürünün 10 yıl garantisi bulunuyordu. Yaklaşık 2–3 sene önce bataryanın kartuşu ücretsiz olarak değişmişti.
Son bir yıldır bataryanın borusu sağa sola oldukça zor döner hale geldi ve son dönemde bu sorun daha da arttı. Servisi aradığımda, borunun bataryaya dahil olmadığı ve servis ücreti ile conta bedeli dahil toplamda yaklaşık 1400 TL civarında bir ücret ödemem gerektiği söylendi, bu nedenle servis talebinden vazgeçtim. Ardından Artema müşteri hizmetlerini aradığımda önce inceleme yapılacağı, kullanım hatası olmadığına karar verilirse onarım yapılacağı belirtildi. Boruda hiçbir hasar, darbe ya da yanlış kullanım olmadığını özellikle belirtmeme rağmen, hâlâ kullanım hatası ihtimalinden söz edilmesi beni oldukça rahatsız etti.
10 yıl garantisi bulunan bir mutfak bataryasında bu tür bir sorun yaşanması ve çözüm olarak ücretli onarım teklif edilmesi, Artema’nın 10 yıl garanti vaadine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Artema’nın, a42140 enr Vega blueco mutfak bataryamın boru ve ilgili parçalarının kullanım hatası olmaksızın bozulması sebebiyle, mağduriyetimi dikkate alarak onarımı ücretsiz olarak gerçekleştirmesini ve garanti taahhüdünün arkasında durmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 3 yıldır Aydın Kuşadası’ndaki evimde kullandığım Artema a42155 model mutfak evye bataryasının boru kısmında, aniden çok sayıda kılcal çatlak ve delik oluştu. Ürün 10 yıl garantili olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede böyle bir sorunla karşılaşmış olmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Artem...
10.01.2026 tarihinde Artema müşteri hizmetlerini, mutfak bataryamda oluşan arıza nedeniyle aradım ve yetkili servis yönlendirildi. Servis gelip gerekli kontrolleri yaptıktan sonra bataryanın değişmesi gerektiğini, konuyu fabrikaya ileteceklerini ve yaklaşık 10 gün içinde sonuçlanacağını, süre uzarsa...
Yaklaşık 2 yıl önce aldığım 10 yıl garantili olduğu söylenen Artema marka bir mutfak bataryası 3 ay önce orta noktasından delinerek kırıldı. Artema bayi ile yapmış olduğumuz görüşmeler sonucu ürünün resimleri istendi ve resimlerini yolladık. Resimlere bakarak bataryanın üstüne ağır bir şey asmış ve ...
Artemadan satın aldığım 10 yıl garantili aquaheat Termostatik mutfak bataryası 2. Yılında su damlatmaya başlayınca servis çağırdım. Servis bataryanın kartuşu ellerinde olmadığını, fabrikadan isteyeceklerini söyledi ve geçici olarak terse açılıp kapanan standart batarya kartuşu takarak gitti. Yaklaşı...
Yorumlar