Zorla Sözleşme, Fahiş Fiyat Ve İade Reddi

30.04.2026 tarihinde Denizli Çamlık’ta bulunan Aris / E*** D**** Denizli Çamlık şubesinden lazer epilasyon ve cilt bakım hizmeti satın aldım. Satış süreci sırasında tarafıma yoğun ısrar ve psikolojik baskı uygulanarak sözleşme imzalatıldı, sağlıklı değerlendirme yapmam engellendi ve karar süreci aceleye getirildi.

İşlem sonrasında yaptığım piyasa araştırmasında aynı hizmetin farklı yerlerde çok daha düşük bedellerle sunulduğunu öğrendim. Bu araştırmanın sonucunda tarafıma sunulan fiyatın fahiş olduğu açıkça ortaya çıkmıştır. Söz konusu hizmet için kredi kartıyla tek çekim, QR kodu ile 33.924 TL ödeme yaptım.

Hizmetten henüz hiçbir şekilde yararlanmamış olmama rağmen iptal talebim, “iptal ve iade yoktur” denilerek reddedildi. Bu ifadenin tüketici mevzuatına açıkça aykırı olduğunu ve tüketici aleyhine haksız şart niteliği taşıdığını düşünüyorum. Ayrıca firma yetkilisi tarafından “hiçbir hak talep edemezsiniz, sonuç alamazsınız” şeklinde yanıltıcı ve hukuka aykırı beyanlarda bulunulmuştur.

Konuyla ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurumu yapmış bulunmaktayım ve sürecin yasal yollarla takipçisi olacağımı özellikle belirtmek isterim. Firmanın tüketici haklarını yok sayan bu yaklaşımından vazgeçmesini, imzalatılan sözleşmenin iptal edilmesini ve tarafımdan tahsil edilen 33.924 TL’nin iadesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanarak süreci sonuna kadar sürdüreceğimi bildiririm.