Aydınlı Aras Kargo Şubesinde Teslim Edilmediği Belirtilen Kargo, Yanıltıcı Görsel Ve Cevapsız Şube
Aydınlı Aras Kargo şubesinden tarafıma teslim edilmesi gereken 6348680870400 takip numaralı kargom, teslim tarihi 07.02.2026 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Bugün saat 10.44’te dağıtıma çıkan kargom için, saat 10.50’de “teslim edilemedi” bilgisi girildi. Teslim edilememe lokasyonu olarak ise şubenin yalnızca birkaç metre ilerisi görünüyor, adresime hiç gelinmemiş bile.
Sisteme, adresime gelinmiş gibi alakasız bir görsel yüklenmiş durumda, bu görsel de gerçeği yansıtmıyor. Ayrıca 3 gün içinde kargomu şubeden almam gerektiğine dair 444 25 52 numaralı hattan bir çağrı aldım ve detaylı bilgi almak için 0549********28 numarasını aramam gerektiği iletildi. Ancak bu numaranın tamamen farklı bir şubeye ait olduğu ortaya çıktı.
Aydınlı şubesi ise telefonlarına kesinlikle cevap vermiyor. 444 25 52’yi tekrar arayarak 12790724 numaralı kayıt oluşturuldu ancak kargomun ne zaman teslim edilebileceği konusunda hiçbir bilgi verilmedi.
Kargomun daha fazla gecikmeden, hiçbir bahane üretilmeden, acilen adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Tutku K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35131504 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teslim edildi teşekkürler














