to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı
Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu hakkında yazıyorum. Teslimat tarihi 06.02.2026 olarak görünen 6392761474519 numaralı kargom uzun süredir Bursa’daki transfer merkezinde gözükmekte ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.
Bu durum üzerine Aras Kargo’yu arayarak kayıt açtırdım, talep oluşturulduğu ve genel merkezden aranacağım söylendi ancak üzerinden 1 gün geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı, muhatap bulamıyorum ve sürecim tamamen belirsiz durumda.
Kargomun halen ellerindeyse acilen şubeye yönlendirilerek tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili olarak yetkili bir birim tarafından aranarak detaylı şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Harun Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35408120 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkürler
