to read complaints and reviews, or file yours. 
04.03.2026 tarihinde Aras Kargo Sivas Kızılırmak Şubesi’ne bağlı Y**** isimli kurye, adresimde olmama rağmen kargomu “adresiniz görünmüyor, sokak yazmıyor” diyerek getirmedi ve benimle son derece saygısız, azarlayıcı bir üslup ile konuştu. Adresimi her zaman kullandığımı, sürekli sipariş verdiğimi ve diğer firmaların rahatlıkla bulduğunu, ilk defa böyle bir sorun yaşadığımı belirttim; ancak buna rağmen sesini yükselterek, bağırarak konuşmaya devam etti.
Kargom şu anda sistemde “adres yetersiz” olarak görünüyor ve takip numarası 6392265615664’tür. Sorun adresi bulamaması olabilir, ancak müşteriye bağırmak, azarlayıcı bir üslup kullanmak asla kabul edilemez.
Olay sonrası Aras Kargo çağrı merkezini aradığımda da “İyi günler hanımefendi” denilerek konuşma sürekli geçiştirmeye çalışıldı; durumu anlatmak isterken telefon yüzüme kapatıldı. Hem şubedeki kurye personelinin hem de çağrı merkezindeki çalışanların bu saygısız ve çözüm odaklı olmayan yaklaşımından dolayı şikayetçiyim.
Hem ilgili kurye hakkında hem de çağrı merkezinde görüşme yaptığım personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, bu tür bir saygısızlığın tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını ve kargomun adresime düzgün bir şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Aras Kargo Sivas Kızılırmak şubesine ait 6038151896653 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargo adresime hiç getirilmede...
Aras Kargo Sivas Kızılırmak şubesi üzerinden 5218*******64 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Adresim sistemde tamamen doğru yazılı olmasına rağmen “adres yanlış” denilerek gönderim alıcıya hiç ulaşmadan geri gönderilmiş. 06.01.2026 tarihinde saat 17.30 civarında kargo dur...
13/08/2025 tarihinde Aras Kargo Sivas Kızılırmak şubesine ulaşan 5662******390 numaralı kargom, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen 6 gün boyunca bana ulaştırılmadı. Bulunduğum yer Sivas’ın bir ilçesi ve teslim alan kısmında “11.” gibi belirsiz bir bilgi yer alıyor. Kargomun gönderilm...
22.01.2026 Perşembe günü saat 11.30 civarında, 6341351173845 takip numaralı kargom için Aras Kargo görevlisi adresime gelmiş, zili çalmasının üzerinden sadece 15–20 saniye geçmiş olmasına rağmen kapıya çıktığımda kargomu teslim etmeden gitmişti. Buna rağmen sistemde “evde yok” notu düşülmüş durumda....
Aras Kargo’ya ait 6347064269122 numaralı gönderimle ilgili 03.02.2026 tarihinde saat 15:04 civarında sorun yaşadım. Evde olmama ve zile defalarca basmama rağmen kurye kapıya hiç gelmeden teslimat yapılmamış gibi davrandı. Aynı şube veya kurye ile daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve bu durum art...
Yorumlar