to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün evde olmama rağmen SMS kodunu söyleyemediğim için kargom bana teslim edilmedi. SMS sistemine geçildiği için artık SMS olmadan teslim edilmiyormuş ve şubeden almam gerekiyormuş. SMS yerine T.C. kimlik söylemeyi, kargo kodunu göstermeyi denedim, kabul edilmedi. Başka birinin hesabından alışveriş yaptığım için SMS o kişiye gitti ve o an müsait olmadığı için teslimat kodunu bana söyleyemedi. Teslim edilememe nedeni olarak da evde olmamam gösterilmiş, ziyaret anına dair fotoğraf olarak binanın dış kapısının fotoğrafı yüklenmiş. Kapıyı açtığım yani evde olduğum için daire kapısının fotoğrafı çekilememiş normal olarak :) Madem artık SMS sistemine geçildi ve SMS'siz kargo teslim edilemiyor, neden gönderinin teslim edilememe nedeni olarak evde bulunmama yazılarak yalan beyanda bulunuluyor? Etlik Aras şubesi ya da kurye kafasına göre bir kural mı koymuş bunu merak ediyorum ve bu kuraldan mağdur oldum.
Adreste yoktunuz bilgisi verilerek kargomu teslim etmediler. Müşteri hizmetlerini arayarak evde olduğumu ancak kapıma dağıtım için gelinmediğini söyledim. Ayrıca aynı gün 2 farklı kargo şirketinden teslimat aldığımı evde yoksam neden aranmadığımı sorduğumda arama zorunluluklarının olmadığını ilettil...
Aras Kargo'ya ait iki ayrı ürünüm bugün 20.03.2024 tarihinde dağıtıma çıkmıştır. Bir ürünüm teslim edilirken (evde olduğum halde danışmaya bırakılmış) diğer ürünüm teslim edilmemiştir. Birkaç saat sonra adresimde olmadığıma ve kargoyu gidip şubeden almam gerektiğine dair SMS bilgisi aldım. Şubeyi ar...
Aras Kargo kargomu teslim etmediği halde etmiş gibi SMS gönderdi. 26 Kasım tarihinde, evde olduğum halde kapı çalmadı, telefonla aranmadım ama kargom bana teslim edilmiş gibi SMS geldi. Kargom kapıya bırakılmıştır diye baktım aradım ama bulamadım. Site güvenliğine bırakılmıştır diye düşündüm ama ora...
Aras Kargo ile gelecek olan siparişim için öncelikle taşımada olduğunu belirten bir SMS aldım. Hatta kurye beni arayıp adres sordu ve geleceğini söyledi, akşama kadar bekledim. Daha sonra geldiklerini ama "adresimde olmadığımı" belirten bir SMS aldım. Hatta "sözde ziyaret anına ait foto" linki gördü...
Yorumlar