Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hüseyin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aras Kargo Köseköy Şubesinde Sürekli Geç Teslimat Ve Yanıltıcı Teslim Bildirimi Sorunu

profile
Hüseyin
26 Temmuz 2025 20:46
406
Hüseyin'in Teşekkür Mesajı
“Hızlı reaksiyon aldığımız için teşekkür ederiz”

Aras Kargo'nun Kocaeli ili Kartepe ilçesi Köseköy şubesinden gönderilen tüm kargolarım neredeyse son iki yıldır sürekli olarak geç teslim ediliyor. Dağıtıma çıktığı gün tarafıma 'teslim edildi' bilgisi gelmesine rağmen, kargom en erken ertesi gün, bazen iki gün sonra elime ulaşıyor. Bu durum şimdiye kadar en az 10 defa tekrarlandı.

Teslimat sorununun kaynağı, K**** isimli ve Aras Kargo'ya taşeron hizmet veren bir kişinin kuryeliğinden kaynaklanıyor. Her seferinde 'teslim edildi' mesajı aldığımda, kendisini aramak zorunda kalıyorum ve o da bana genellikle 'yarın ya da diğer gün getireceğim' şeklinde cevap veriyor. Evde olmama rağmen kargom zamanında teslim edilmiyor ve tarafıma hiçbir gerekçe bildirilmiyor.

Bu konuyu defalarca hem şube hem de Aras Kargo müşteri hizmetleri ile paylaştım, ancak herhangi bir çözüm sağlanmadı. Son olarak 5650*******42 takip numaralı kargomda da aynı sorun yaşandı ve yine dağıtıma çıkan kargom için 'teslim edildi' mesajı gelmesine rağmen tarafıma ulaşmadı, kuryeden pazartesi teslim edileceği bilgisini aldım.

Sürekli tekrar eden bu gecikmelerden dolayı mağduriyet yaşıyorum ve Aras Kargo'nun bu sorunu artık kalıcı olarak çözmesini, kargolarımın dağıtıma çıktığı gün elime ulaşmasını talep ediyorum.

26 Temmuz 2025 20:46 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Hüseyin
Hüseyin
29 Temmuz 2025 13:05

Hızlı reaksiyon aldığımız için teşekkür ederiz

Hüseyin
Hüseyin
29 Temmuz 2025 13:07

Kargoyu dağıtan arkadaş ve Aras Kargo genel merkezi ayrı ayrı beni aradılar ve sorunla ilgilendiklerini söylediler. Özellikle kargomu adresimize getiren kemal bey konuyla alakadar oldu beni arayarak bundan böyle kargomun dağıtıma çıktığı gün teslim edileceğini iletti. Şikayetim kalmamıştır ilgilenenlere çok teşekkür ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Zeynep sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
29 Ağustos 2025 19:27
494
"İlgilendiğiniz için teşekkürler."
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

profile
22 Temmuz 2024 17:29
541
5
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
21 Şubat 2025 19:23
328
"Destekçi arkadaşıma teşekkür ediyorum"

profile
24 Aralık 2023 23:56
509
Benzer Şikayet Yaz

Aras Kargo Kategorileri