Ana Sayfa
Aras Kargo
Teslim
Aras Kargo Gerçekleşmeyen Teslimat Ve Asılsız İade Gerekçesi Nedeniyle Mağduriyet

ID:32549818

Aras Kargo Gerçekleşmeyen Teslimat Ve Asılsız İade Gerekçesi Nedeniyle Mağduriyet

Yasin

Aras Kargo

24 Mayıs 2025 15:55

169

24.05.2025 tarihinde tarafıma Aras Kargo tarafından “kargonuz dağıtıma çıkmıştır” şeklinde bir bilgilendirme mesajı gönderilmiştir. Bu mesaj üzerine gün boyunca adresimde beklememe rağmen herhangi bir teslimat gerçekleştirilmemiştir. Ancak daha sonra kargo takip bağlantısına girdiğimde, “Teslimatı kabul etmemeniz sebebiyle teslim edilemedi. Kargonuz iade edilecektir.” şeklinde gerçek dışı bir bilgiyle karşılaştım.

Bu açıklama tamamen asılsızdır. Kargo teslimatı için gelen kimse olmamış, herhangi bir arama yapılmamış, kapıya dahi gelinmemiştir. Üstelik sabah saatlerinde adresimde olacağımı belirtmeme rağmen bu şekilde bir gerekçe sunulması kabul edilemez bir sorumsuzluktur.

Kargonun neden keyfi olarak iade sürecine alındığını, tarafıma neden yalan beyanla bilgi verildiğini ve dağıtım personelinizin neden görevini yerine getirmediğini açıklamanızı talep ediyorum. Bu tür sorumsuzluklar hem zaman kaybına hem de mağduriyete sebep olmaktadır. Gereğinin yapılmasını, kargomun tekrar ve acil olarak adresime yönlendirilmesini, ayrıca dağıtımı gerçekleştirmeyen personel hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum.

Aras Kargo

24 Mayıs 2025 15:55 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Yasin G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 32549818 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgilendirme Yapılmadan Teslim Edilmeyen Kargo Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Elif

Aras Kargo

23 Haziran 2025 23:47

620

Aras Kargo tarafından gönderilen kargom 3 gündür dağıtıma çıkarılmadan bekletildi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan keyfi bir şekilde iade sürecine alınmış. Ne tarafıma bir arama yapıldı ne de teslimat için herhangi bir girişimde bulunuldu. Kargo takip sisteminde sürekli “Dağıtımda” görünmesine rağ...

Bilgilendirme Yapılmadan Teslim Edilmeyen Kargo Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Aras Kargo Kargo, Bana Gelmeden Geri Gitti.

Ceren

Aras Kargo

03 Mayıs 2024 21:00

433

24.04.2024 tarihinde söylediğim siparişi Aras Kargo ile 25 inde teslim edilecek mesajı göndermişler ama teslim gerçekleşmedi. Ardından sırası ile ayın 26 sında 27 sinde 29 unda ve 30 unda hep teslim edecek olmuşlar ama teslim etmediler. Ki tüm bu süreçte teslimat için bulunduğum adreste hep bekledim...

Aras Kargo Kargo, Bana Gelmeden Geri Gitti.

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Yapılmadan Kargo İade Edildi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Serkan

Aras Kargo

15 Mayıs 2025 13:05

136

16.05.2025 tarihinde teslim edilecek diye sisteminde bilgisi olan kargom. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan 14.05.2025 tarihinde iade edilmiş. Nedenini sorunca sizin oraya teslimatımız yokmuş. Madem teslimatın yok neden kargoyu adrese teslim diye kabul ediyorsun. Madem kargoyu iade edeceksin neden bi...

Teslimat Yapılmadan Kargo İade Edildi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Fatma sonuçtan memnun

Çözüldü

Aras Kargo'nun Bilgilendirme Eksikliği Ve Gerçekleşmeyen Hizmet Mağduriyeti

Fatma

Aras Kargo

20 Mayıs 2025 01:54

637

"Diğer markalara göre teslimat konusunda kullanıcılarınıza daha çok güven verdiğiniz için teşekkürler."

Aras Kargo'nun Bilgilendirme Eksikliği Ve Gerçekleşmeyen Hizmet Mağduriyeti

Müzeyyen sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Adrese Gelinmeden Kargo Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşadım

Müzeyyen

Aras Kargo

31 Temmuz 2025 12:11

188

Konu: Teslim Edilmeyen Kargo ve Mağduriyet hakkında Şikayet Sayın Yetkili, 23 Temmuz 2025 tarihinde vermiş olduğum bir siparişin Aras Kargo aracılı...