to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo, Dolap Uygulaması Kodunu Kabul Etmedi Ve Ekstra Ücret Talep Etti
Dolap uygulaması kodunu Aras Kargo kabul etmiyor.
Anlaşmamız yok diyor.
Ekstra 550-681 TL fark ücreti ödemeyi kabul ettiğimiz halde ayrıca sigortamız yok, ürüne zarar gelir, bilginiz olsun diyerek uyarı yaptılar.
Paketleme ve şube ile yüz yüze görüşmemize rağmen almadılar.
Sayın Özlem K.b Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33084317 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Ekstra ücreti zaten biz kendimiz dolabın sisteminde farkı satıcı veriyor bunun üzerine kargo kodu alıyoruz ama çalışanlarınız ısrarla kargoyu teslim almadılar Dolabın kargo kodunuz geçersiz ürünün gönderiminde sigortasının olmadığını yani biz Aras Kargo’yla ürün gönderdiğimiz zaman kırılabilir düşüncesini yansıttılar ben ürünün bizzat evden teslim alınıp müşteriye teslim edilmesini istiyorum talebim budur yani 6.07 yaş grubuna ait bir bisikleti Aras Kargo gönderemiyorsa burası büyük bir soru?
Bir Gelişme yok ürünü Aras Kargo'nun evden gelip Almasını bekliyoruz Ancak böyle telafi olur Dolap müşterisi ürününü bekliyor
Çözüm bekliyorum hatanın telafisi için sizden kargonun evden alınıp dolap kargo kodu ile müşteriye teslim için sizden dönüş bekliyorum
Aras Kargo gelip ürünümü almadı hatasını telafi edecekti dolap miktarı filan vs diyor ki desi hesaplıyoruz evet fark kodunuz var ve fark ödeyeceksiniz bunu yapamazlar diyor almaları gerekiyor diyor kargoyu Arasın alması gerekiyor biz şikayet ettik bize dönüş yapacağız dediniz ama halen bir dönüş yok hani telafi etmeniz gerekiyor Ssh hizmetiniz nerede
