to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Seçeneğe Tıkladığım Uygulamanın Yetkisiz Aboneliği Ve İade Reddi
Learn English isimli uygulamayı telefonuma indirirken ücretsiz olan seçeneğe tıkladım, sadece o an kısaca bakıp uygulamayı bir daha hiç kullanmadım. Buna rağmen 8 Mayıs’tan itibaren her hafta düzenli olarak kredi kartımdan ödeme çekildiğini, toplamda yaklaşık 2.000 TL tahsilat yapıldığını dün kart ekstreme bakarken tesadüfen fark ettim.
Kredi kartı ekstresinde işlemler Applecom/bill açıklamasıyla görünüyor, başka bir bilgi yer almıyor. Uygulamayı aktif olarak hiç kullanmama ve sadece “ücretsiz” seçeneğine tıklamış olmama rağmen, bu şekilde haberim ve onayım olmadan haftalık ödeme alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Fark eder fark etmez aboneliğin iptalini yaptım ve Apple üzerinden “uygulamayı hiç kullanmadım” diyerek iade talebinde bulundum ancak iade talebim reddedildi. Kullanmadığım ve bilmeden devam eden bu abonelik için 8 Mayıs’tan bu yana çekilen tüm tutarların geçmişe dönük olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gerek Apple’ın gerek ilgili uygulamanın, kullanıcıyı açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirmeden bu şekilde otomatik olarak ücretlendirme yapmasının mağduriyet oluşturduğunu düşünüyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve ücretlerin en kısa sürede kartıma iade edilmesini istiyorum.
Apple üzerinden Learn English uygulamasını ücretsiz seçerek indirdim, fakat kullanım yapmadığım halde her hafta kredi kartımdan toplam 2.000 TL tutarında ücret çekildi. Aboneliği iptal ettim ve iade talebinde bulundum ancak reddedildi; marka benimle hiçbir iletişim kurmadı ve geri dönüş almadım.
