to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Nisan tarihinde bilgim ve onayım dışında Vodafone faturalı hattım üzerinden “Vodafone Pay / Apple” adıyla ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Kısa süre içinde hattıma toplamda yaklaşık 900 TL’lik izinsiz bir abonelik/çekim yansıtıldı. Herhangi bir uygulamaya abonelik başlatmadım, bu işlem için onay vermedim ve özellikle de normalde olması gerektiği gibi tarafıma herhangi bir doğrulama/abonelik onay kodu gelmedi. Herhangi bir SMS, e-posta veya bildirim almadığım halde nasıl abonelik açıldığı konusunda ciddi bir güvenlik zafiyeti olduğunu düşünüyorum.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin kendileriyle ilgili olmadığını, Apple kaynaklı olduğunu söyleyerek sorumluluğu Apple tarafına yönlendirdiler. Ancak bu ücret doğrudan Vodafone faturalı hattıma yansıtıldığı için mağduriyetimin giderilmesi konusunda kimden nasıl destek almam gerektiği konusunda ortada bırakıldığımı hissediyorum.
Bilgim dışında gerçekleştirilen bu işlemler nedeniyle hattıma yansıtılan yaklaşık 900 TL tutarındaki ücretlerin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca iznim ve onayım olmadan, herhangi bir doğrulama kodu dahi gönderilmeden böyle bir abonelik ya da ödeme nasıl açıldıysa bunun detaylı olarak incelenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını istiyorum.
Yaklaşık bir aydır iznim ve onayım olmadan Vodafone faturam üzerinden Apple.com/bill açıklamasıyla ücret yansıtıldığını fark ettim. Son olarak 16 Ocak tarihinde faturama 700 TL tutarında bir bedel eklendi ve toplamda bu şekilde 700 TL civarında bir izinsiz ücretlendirme ile karşılaştım. Apple üzerin...
Yaklaşık iki aydır Apple üzerinden, iznim ve bilgim olmadan hesabımdan para çekildiğini fark ettim. Hem Vodafone hattımdan mobil ödeme yoluyla, hem de banka hesabımdan “ürün ücreti” adı altında, toplamda 1.300 TL’ye yakın tutarda para kesintisi yapılmış durumda. Hangi ürün veya hizmet için bu ücretl...
Apple’ın sunduğu hizmetler üzerinden, kullanmadığım bir hatta ait olduğuna inandığım haksız bir ücretlendirme ile karşılaştım. Yaklaşık 1 ay önce faturamı kontrol ettiğimde, iTunes Store açıklamasıyla 2.700 TL tutarında bir kesinti olduğunu gördüm. Ancak bu tutara karşılık gelen herhangi bir uygulam...
Apple üzerinden herhangi bir satın alma yapmadığım halde Vodafone hattıma bağlı iTunes hesabıma 849 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını bugün faturamı kontrol ederken fark ettim. Satın alma geçmişimi detaylıca incelediğimde bu tutar ile ilgili hiçbir işlem ya da abonelik görünmüyor olmasına rağmen...
Apple Kimliğime bağlı hiçbir aboneliğim veya satın alma işlemim olmamasına rağmen, Vodafone hattıma ait Eylül-Ekim 2025 dönemine ait faturamda “iTunes Store ₺438,98” tutarında bir ücretlendirme ile karşılaştım. Satın alma geçmişimi ve aboneliklerimi kontrol ettim; bu tutara ilişkin herhangi bir işle...
Yorumlar