Gloris Mağazasında Müşteriye Saygısız Davranış

Ankara Keçiören’deki Antares AVM’de bulunan Gloris mağazasında bugün saat üç civarında yaşadığım saygısız davranışı paylaşmak istiyorum. Mağazada yalnızca “Bir alana bir bedava kampanyası var mı? ” diye basit bir soru sordum. Sanki çok yanlış bir şey söylemişim gibi çalışan tarafından terslenerek, kırıcı bir üslup ile karşılaştım.

Ben soruyu neden sorduğumu açıklamaya çalışırken, çalışan benimle göz teması bile kurmadan, tam konuşmamın ortasında arkadaşıyla bir şey konuşarak beni yok saydı. Bu tavır, hem müşteriye saygısızlık hem de kurumu temsil eden biri için kesinlikle kabul edilemez bir davranıştı. O an sadece “Beni anlamadınız sanırım” diyerek tepkimi dile getirmekle yetindim.

Gloris markasından, Antares AVM şubesinde görev yapan bu personelin kesin ve net bir şekilde uyarılmasını ve müşterilere karşı daha saygılı bir iletişim kurmaları için gerekli hatırlatmanın yapılmasını talep ediyorum.