Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Burak sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ankara Sigorta Ödeme Sürecindeki Uzun Gecikme Ve İletişim Eksikliği

profile
13 Mart 17:31
832
Burak'ın Teşekkür Mesajı
“Şikayet var üzerinden ilgilenen Ankara Sigorta personeli temsilcisi çok ilgili çok yardımcı oldu teşekkür ederiz özellikle o personel hanımefendiye”

12.25.2025 tarihinde Tokat Turhal’da bir trafik kazasına karıştım. Karşı tarafın Ankara Sigorta trafik poliçesi üzerinden hasar dosyam açıldı. Tüm evraklarımı zamanında teslim etmeme rağmen süreç başından beri oldukça yavaş ilerledi ve gereksiz yere uzatıldı.

5 Mart tarihinde Ankara Sigorta tarafından tarafıma bir ödeme teklifi iletildi ve bu teklifi kabul ettim. Eksper de sigorta şirketine gerekli bilgileri yazılı olarak iletti. Buna rağmen 5 Mart’tan bu yana ne arayan ne soran oldu, mutabakat belgesi gönderilmedi, ödeme yapılmadı. Yaklaşık 75 gündür ödeme bekliyorum.

Defalarca Ankara Sigorta’yı aradım, her seferinde sadece “talep oluşturduk” denilerek oyalanıyorum fakat somut hiçbir adım atılmıyor. Onayladığım tutarın artık daha fazla oyalanmadan, en kısa sürede hesabıma ödenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

13 Mart 21:22 (Şikayetten 3 saat sonra)

Sayın Burak A., Başvurunuz tarafımızca incelenmiş olup ilgili birime yönlendirilmiştir. Çözüm ekiplerimiz tarafından sizlere yardımcı olabilmek adına konu hassasiyet ile değerlendirilerek en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Ankara Sigorta

16 Mart 17:26

Sayın Burak A., Talebiniz hususunda tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili tüm taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Sizlere her konuda yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Ankara Sigorta

Burak
Burak
26 Mart 10:04

Şikayet var üzerinden ilgilenen Ankara Sigorta personeli temsilcisi çok ilgili çok yardımcı oldu teşekkür ederiz özellikle o personel hanımefendiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ankara Sigorta Eksper Raporunu Yok Sayıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
20 Aralık 2025 01:54
1.751
Ankara Sigorta Eksper Raporunu Yok Sayıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
Ankara Sigorta Eksper Raporunu Yok Sayıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
Ankara Sigorta Eksper Raporunu Yok Sayıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Hasar Dosyam Haftalardır Sonuçlanmıyor, Ödeme Ve Net Bilgi Bekliyorum

profile
12 Aralık 2025 14:16
1.589
5
Cafer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ankara Sigorta Eksik Evrak Gerekçesiyle Hasar Ödemem Yapılmıyor Mağdurum

profile
30 Eylül 2025 13:36
874
"Olağanüstü bir şekilde hızlı ve çözüm odaklı hizmet sundular gerçekten bu zamanda böyle hız ve müşteri memnuniyetinin esas alınması taktir edilecek derecede iyisiniz teşekkür ederim"
ankara-sigorta-eksik-evrak-gerekcesiyle-hasar-odemem-yapilmiyor-magdurum-2.jpg
ankara-sigorta-eksik-evrak-gerekcesiyle-hasar-odemem-yapilmiyor-magdurum-1.jpg

profile
07 Ağustos 2025 16:46
819
Benzer Şikayet Yaz