to read complaints and reviews, or file yours. 
Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan BES hesabımla ilgili tarafıma “İşlemler tamamlanmasına rağmen ödeme yapılamadığı, hak sahipleri tarafından aranamayan paralar sürecinin başladığı ve ödeme için eksik evrak olduğu” yönünde SMS gönderildi. Ancak hangi evrakın eksik olduğu konusunda hiçbir şekilde bilgi alamıyorum.
SMS’te yer alan bilgilere rağmen ne yapmam gerektiğini öğrenmek için şubeyi ve müşteri hizmetlerini aradım, fakat müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum ve süreçle ilgili net bir açıklama yapılmıyor. Bu nedenle tarafıma hangi evrakların gerektiğinin açık ve anlaşılır şekilde bildirilmesini ve gerekli işlemlerin tamamlanarak BES hesabımdaki paranın gecikmeden banka hesabıma yatırılmasını istiyorum.
Uzun süredir belirsizlik yaşadığım ve müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Anadolu Hayat Emeklilik’te adıma açılmış iki ayrı BES sözleşmesini iptal ettim. Bir sözleşmeden yaklaşık 1.500 TL, diğerinden ise yaklaşık 7.000 TL ol...
Anadolu Hayat Emeklilik’te çocuklarım için yaptığım BES’ten yaklaşık 1 aydır çıkış yapmak istiyorum, ancak ayrılma talep formu bir türlü gönderilmiyor. Hesap açarken tek kimlikle çok kolay işlem yapılıyor, iş kapatmaya gelince insan resmen süründürülüyor. Telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle def...
Anadolu Hayat Emeklilik’te BES hesabımla ilgili olarak yaklaşık 6 aydır müşteri hizmetleri ve e-posta kanalları üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve sorunum çözülmedi. Genel merkezle de iletişim kurmayı denedim fakat sonuç alamadım....
2025 Kasım ayında Anadolu Hayat Emeklilik üzerinden online olarak BES başvurusu yaptım. Bu süreçte 13 Şubat tarihinde de Anadolu Hayat Emeklilik üzerinden online Beş Pazarama hediye çeki kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında tarafıma SMS ile hediye çeki gönderileceği bilgisi verilmesine rağmen,...
Anadolu Hayat Emeklilik’in Balıkesir Merkez Şubesi üzerinden yürüttüğüm BES çıkış işleminde ciddi mağduriyet yaşıyorum. 09.09.2025 tarihinde bankadan çıkış işlemlerimizi başlattık. 15 veya 16 Eylül’de müşteri hizmetleri tarafından aranarak evrak eksikliği olduğu bildirildi, eksik evrakı tamamladık. ...
Yorumlar