BES İptal Talebimize Günlerdir Dönüş Yapılmıyor, Süreç Belirsiz

Anadolu Hayat Emeklilik’te çocuğum için açılan BES sözleşmemizden çıkmak istiyoruz ancak iki iş günüdür hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyoruz. Elimizde sözleşme numarası olmasına rağmen; telefon, mobil uygulama ve internet şubesi dahil olmak üzere tüm kanallardan müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedik. Fakat talep oluşturmamıza rağmen tarafımıza hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Çocuğum adına devam eden bu sözleşmeden çıkmak istiyoruz ve sözleşmemizin kesin olarak iptal edilmesini, ayrıca en kısa sürede tarafımıza dönüş yapılarak sürecin net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.