Amerika Postam Depoda Bekleyen Ürünlerim Var ve Hiçbir Şekilde Tarafıma Ulaştırılmıyor

Amerikapostam üzerinden yaptığım kargo gönderimlerimde yaklaşık 6 aydır Türkiye’ye gönderim yapılamıyor. Bunun yanında yaklaşık 1 haftadır da Amerika içindeki istediğim adrese gönderim yapılmıyor ve her seferinde sadece oyalayıcı cevaplar alıyorum. Depoda bekleyen ürünlerim var ve hiçbir şekilde tarafıma ulaştırılmıyor.

Firma ile mail yoluyla defalarca iletişime geçtim. Amerika içi sevkiyat için ücret hesaplaması yapılıp bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak bu söz de yerine getirilmedi. Türkiye’ye gönderimle ilgili de 6 aydır net, kesin ve uygulanabilir bir çözüm ya da açıklama sunulmuyor, sadece süreç oyalanıyor.

Depodaki tüm ürünlerimin acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer gönderim yapılmayacaksa, ödediğim tüm gümrük ödemelerimin, kargo ücretlerinin ve ürünlerimin tam bedelinin eksiksiz iadesini istiyorum. Bu taleplerim karşılanmadığı takdirde hakkımı aramak için hukuki süreç başlatacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.