Amazon Sipariş İptali Sonrası 1 Aylık Geri Ödeme Sorunu

Amazon üzerinden satın aldığım Calvin Klein t-shirt ve Adidas bone, siparişi oluşturmama rağmen elime hiç ulaşmadı. Ürünler tarafıma teslim edilmeden Amazon tarafından sipariş iptal edildi, ancak yaklaşık 1 aydır para iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. İlgili sipariş numarası 405-8305353-4245167’dir.

Bu süreçte Amazon müşteri hizmetleriyle defalarca, en az 10 kez görüştüm. Her seferinde kayıt oluşturduklarını ve en kısa sürede dönüş yapılacağını söylediler; buna rağmen ne arandım ne de para iadem gerçekleştirildi. Bu tutum nedeniyle oyalandığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Siparişime ait ödemenin acilen kontrol edilerek tarafıma iade edilmesini ve yaşanan bu sürecin nedenine ilişkin yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.