Amazon Aramex Teslim Edildi İşaretlemesi Yanlış: Paket Nerede?

Amazon Türkiye üzerinden sipariş verdiğim ve Aramex ile İstanbul’dan Ankara’ya gönderilen 2352326830 takip numaralı kargom sistemde adrese teslim edilmiş görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Ne kapıma gelen oldu ne de telefonla arandım, buna rağmen gönderi durumunun teslim edildi olarak işaretlenmesi kabul edilemez.

Yaşadığım bu sorunla ilgili Aramex müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, kaydımın alındığı dışında somut bir adım atılmadı. Karşımda net bilgi verebilen, sorumluluk alan bir muhatap bulamıyorum, süreç tamamen sahipsiz ilerliyor.

2352326830 numaralı paketimin nerede olduğunun acilen tespit edilmesini ve en kısa sürede doğru adrese teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Amazon tarafında da ayrıca şikayet sürecimi başlatacağımı belirtmek isterim.