to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden Altınmarka markasına ait çikolata ve kakao ürünlerinden toplam 4 paket siparişi verdim. Aradan 11 gün geçmesine rağmen 10989501189 numaralı siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Hem firmaya uygulama üzerinden defalarca mesaj yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, hem de Trendyol tarafı soruna dair somut bir çözüm üretmedi. Daha sonra araştırdığımda, firmanın özellikle indirimli ürünlerde benzer şekilde davranıp, ürünleri bilerek göndermediği ve müşterilerin siparişi iptal etmesini beklediği yönünde pek çok şikayet olduğunu öğrendim. Ürünler şu anda da “stokta yok” şeklinde görünüyor.
İndirimli olarak satın aldığım bu 4 paket çikolata ve kakao ürünümün bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda bu mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak süreç hakkında net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Altınmarka çikolata ürünü için 21 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden bir sipariş verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde 3 gündür sürekli “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bu süreçte hem satıcıya hem de Trendyol müşteri hizmetlerine defalarca yazdım....
Trendyol üzerinden Altınmarka firmasından 23 Şubat 2026 tarihinde bir adet çikolata ürünü sipariş ettim. Teslimat numaram 10253320889, sipariş tutarı ise 435 TL’dir. Bugün siparişimin üzerinden 12 gün geçmesine rağmen, Trendyol sayfasında sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herha...
Trendyol üzerinden Altınmarka markalı 250 gramlık damla çikolatadan iki adet siparişi 22 Şubat tarihinde verdim. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen ürünler hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sürekli “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Sipariş numaram 10986204987’dir. Ürünün bu kadar uzun süre beklet...
10 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Altınmarka’dan kakao tozu ve kuvertür çikolata siparişi verdim. Sipariş numaram 410 086 185 1’dir. Aradan 14 gün geçmesine rağmen ürünler tedarik edilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte satıcıya Hepsiburada üzerinden soru sordum ...
18 Şubat’ta Trendyol üzerinden Altınmarka mağazasından damla çikolata, kuvertür çikolata ve çubuk çikolata olmak üzere üç ürün sipariş ettim. Sipariş numaram 10976717218’dir. Ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Durumu sorduğumda indirim dönemlerinde gec...
Yorumlar