Aldığım Adidas Ayakkabının İade Talebim Reddedildi Ve Orijinalliği Şüpheli

Ezgi Albayrak Shopier internet sitesi üzerinden Adidas Samba Classic model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü 11.06.2026 tarihinde teslim aldım ve yasal süreler içinde, 12.06.2026 tarihinde cayma hakkımı kullanarak iade talebinde bulundum. Ayakkabı hiç kullanılmamış, yalnızca evde kısa süreli denenmiş olup yeniden satışına engel olabilecek hiçbir hasar, kirlenme veya deformasyon bulunmamaktadır.

Satıcının internet sitesinde yer alan Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu’nda, tüketicinin hiçbir gerekçe göstermeksizin 14 gün içinde cayma hakkını kullanabileceği açıkça belirtilmesine rağmen iade talebim kabul edilmemiştir. Tarafıma, iade alamadıkları, yalnızca ürün değişimi veya numara değişimi yapabileceklerine dair bir mesaj gönderilmiş; bunun dışında telefon, e-posta veya mesaj yoluyla yaptığım iletişim girişimlerime herhangi bir dönüş yapılmamıştır.

Ayrıca ürün, sitede “orijinal” olarak satışa sunulmasına rağmen elime ulaşan ayakkabının orijinalliği konusunda ciddi şüphe duymama neden olan kalite ve işçilik sorunları bulunmaktadır. Ürünün malzeme kalitesi ve genel görünümü, satış sırasında belirtilen nitelikleriyle örtüşmemektedir.

Toplam 2.056,30 TL ödediğim bu ürün için yasal süre içinde cayma hakkımı kullanmış olmama rağmen satıcı, iade sürecini başlatmamış ve ürün bedelini tarafıma iade etmemiştir. Bu nedenle mağduriyet yaşamaktayım.

Mesafeli satış hükümleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında cayma hakkımın geçerli olduğunun kabul edilmesini, ürünün geri alınarak ödediğim 2.056,30 TL bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.