Yanıltıcı 5’li Görsel Ve Tek Ürün Teslimatı

Albashop.com.tr internet sitesi üzerinden “Çaptin çapari simi 500 mt 01” ibareli üründen sipariş verdim. Ürünün ilan görselinde 5 adet, farklı renklerde ürün bir arada gösteriliyordu. Bu nedenle ürünü 5’li set olarak düşünerek 223 TL ödedim. Oysa aynı ürün piyasada tekli olarak 90–95 TL bandında satılmakta. Buna rağmen bana kargo ile sadece tek bir ürün gönderildi.

Firmayla WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, gönderilen ürünün adet fiyatının bu olduğu söylendi. Ancak madem ürün tekli satılıyorsa görselde 5’li ürün fotoğrafı kullanılmaması, en azından ilanda açık ve net bir şekilde “tek adet fiyatıdır” şeklinde belirtilmesi gerekirdi. Beşli görsel kullanıp üzerlerine numara yazmak ama açıklamada bunun tekli satış olduğunu vurgulamamak, tüketiciyi yanıltan bir uygulamadır.

Siparişimi 16.06.2026 tarihinde verdim, ürün 19.06.2026 tarihinde saat 10.30 civarında elime ulaştı. Sipariş numaram TS1606280119’dur. Ürünü Trabzon’daki babamın adresine gönderdim, kendim Bayburt ilindeyim, bu nedenle iade süreçlerini uzaktan yönetmem de zor oluyor. Görsel ve açıklama uyuşmadığı için mağdur edildiğimi düşünüyorum ve bu nedenle benden alınan ücret karşılığında ilanda görseli yer alan 5 adet ürünün tarafıma gönderilmesini, ayrıca benzer şekilde başka tüketicilerin de yanıltılmaması için ürün ilanının düzeltilmesini talep ediyorum.