to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Gelmedi, Personel Kaba Ve Saldırgan Davranış Sergiledi
31.05.2026 tarihinde saat 14:40 civarında Bursa Otogarı’ndan Alanyalılar Turizm ile seyahat etmek üzere bilet aldım. Biletimde sefer saati 14:30, koltuk numaram ise 19 olarak görünüyordu. Bana 61 numaralı perondan kalkacağı söylendiği için zamanında peronda beklememe rağmen otobüs perona gelmedi.
Buna rağmen yazıhanedeki görevli, otobüsün geldiğini iddia ederek bana karşı son derece kaba ve agresif bir tavır sergiledi. El kol hareketleriyle bağırarak konuştu, bu nedenle kendimi düzgünce ifade edemedim ve haksız yere suçlanmış oldum. Telefon aramasını o an göremediğim için tüm hatayı bana yüklemesi ve bu saygısız üslubu beni çok rahatsız etti.
Bu yaşananlar nedeniyle ilgili personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve firmadan yazılı bir özür talep ediyorum. Ben sadece biletini zamanında almış ve peronda bekleyen bir yolcuydum; bir daha benzer olayların yaşanmaması için konunun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
Sayın Yolcumuz, Yaptığımız inceleme ve ilgili personel ile gerçekleştirilen görüşmeler sonucunda, söz konusu seferimizin planlanan saatinde ve belirtilen perondan hareket ettiği tespit edilmiştir. Ayrıca tarafınıza telefon ile ulaşılmaya çalışıldığı bilgisi de kayıtlarımızda yer almaktadır. Yaşanan aksaklıktan dolayı üzgün olduğumuzu belirtir, görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Alanyalılar Turizm
