Güvence Bedeli İadesi Gecikti Ve İletişim Yok

Abdullah

107

15.04.2026 tarihinde Bursa ili Yıldırım ilçesindeki Aksa Gaz aboneliğimi sonlandırmama rağmen, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın tarafıma güvence bedeli iadesi yapılmamıştır. Yaklaşık 20–25 yıllık aboneliğim bulunmasına rağmen ne kadar güvence bedeli alacağım olduğu konusunda da herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır.

Bu süreçte internet üzerinden dört beş kez talep oluşturmama rağmen ne yazılı ne de sözlü olarak hiçbir geri dönüş alamadım. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca şikayet kaydımı oluşturmakla yetindiler; ancak sonrasında yine bir bilgilendirme veya işlem yapılmadı.

800005479485 numaralı sözleşmeye ait güvence bedeli alacağımın tutarının net olarak tarafıma bildirilmesini ve yasal süresi içinde hesabıma iade edilmesini, ayrıca yaşanan gecikme ve iletişimsizlikle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Aksa Doğalgaz

Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz

Aksa Doğalgaz

Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, Çözüm Merkezimizi arayarak dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz