to read complaints and reviews, or file yours.Borcu Olmadan Gaz Kapatma Tehdidi, Bilgilendirme Eksikliği Ve Özür Talebi
Malatya Merkez Beydağı Yeni TOKİ Evleri Eser Sokak g-2 kat No:9 adresindeki aboneliğimde, herhangi bir borcum veya gecikmiş ödemem olmamasına rağmen Aksa Doğalgaz ekipleri tarafından gaz kapatma işlemi yapılmak istenmiştir. Yaklaşık 10 dakika önce böyle bir işlemle karşı karşıya kaldım ve öncesinde tarafıma hiçbir şekilde borç, ihbar ya da gaz kesintisi ile ilgili bilgilendirme yapılmadı.
Herhangi bir borcum olmadığı halde, önceden bilgi verilmeden böyle bir uygulamayla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi. Bu durumun kayıtlar üzerinden acilen incelenmesini ve borcu olmayan bir aboneye neden gaz kapatma işlemi yapılmak istendiğinin tarafıma açıklanmasını istiyorum.
Yaşanan bu yanlış uygulama nedeniyle Aksa Doğalgaz Malatya’nın yazılı veya sözlü olarak özür dilemesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin ve tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
