Aksa Doğalgaz Randevu Sürecinde Zaman Kaybı Ve Müşteri Mağduriyeti

Bursa Aksa Doğalgaz ile abonelik açma sürecinde büyük mağduriyet yaşadım. Abonelik açma işlemi için 26.11.2025 tarihinde 15.20–17.20 saatleri arasında...
Bursa Aksa Doğalgaz üzerinden Demirtaş Dumlupınar Mahallesi’indeki adresim için abonelik açımı randevusu aldım. 18.05.2026 tarihinde 09:00–11:00 saatleri arasında verilen randevu için iş yerimden izin aldım, yaklaşık 1 saatlik yoldan eve geldim ve yaklaşık 2 saat boyunca sitenin kapı önünü görebilmek için bekledim. Bu süre boyunca kapının önüne bir araç dahi yanaşmadı. Buna rağmen tarafıma “evde olmadığınızdan dolayı randevunuz iptal edildi” şeklinde mesaj gönderildi.
Aynı durum 21.05.2026 tarihinde 10:20–12:20 saatleri arasında verilen ikinci randevumda da tekrarlandı. Yine işten izin alıp yoldan gelmeme ve evde olmama rağmen, hiçbir ekip gelmeden evde bulunmadığıma dair mesaj aldım. Her iki randevuda da hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem de işten izin almak ve yoldan gelmek zorunda kaldığım için maddi olarak mağdur oldum. İşlemle ilgili sözleşme numaram 810004869278’dir.
Müşteri temsilcisi ile görüştüm ancak SMS dışında herhangi bir geri dönüş veya çözüm sunulmadı. Kısa süre içinde abonelik açma sürecimin sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını, bu süreçte oluşan yol ve iş kaybımın karşılanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Bursa Aksa Doğalgaz ile abonelik açma sürecinde büyük mağduriyet yaşadım. Abonelik açma işlemi için 26.11.2025 tarihinde 15.20–17.20 saatleri arasında...

20.02.2025 tarihinde Bursa Aksa Doğalgaz ile sözleşme yenileme kapsamında açma-kapama işlemi için randevu verildi. Bu işlem için iş yerimden özellikle izin aldım ve evde saat 08:30 ile 09:25 arasında fiilen yaşanan süreçte kimse gelmedi. Ben ise 08:00’den 11:00’e kadar evde bekledim. Buna rağmen hiç...
Bursa’da Aksa Doğalgaz abonelik açtırma sürecinde yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 20.04.2026 ve 21.04.2026 tarihlerinde aynı daire için iki kez randevu aldım. Her iki randevu gününde de evde olmama rağmen kapım çalınmadı, tarafıma herhangi bir arama yapılmadı, hiçbir şekilde benimle ileti...
Aksa Doğalgaz Bursa ile yaşadığım abonelik açma‑kapama sürecinde ciddi bir mağduriyet söz konusu. Görükle Mahallesi Mecidiye Sokak Kahyaoğlu M****** A**** Apartmanı No:3 Daire 42 adresindeki dairem için 20.02.2026 tarihinde randevu verildi. Verilen randevu saatinde iki gün üst üste evde olmama rağme...
Aksa Doğalgaz ile yaşadığım doğalgaz açım süreci nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyorum. Bursa Nilüfer’deki adresim için tüm abonelik ve sözleşme işleml...
Yorumlar