Tamir Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve Telefonlara Ulaşılamıyor

8 Haziran’da Akıllıphone’dan aldığım Ally st 5530 model lastik şişirme cihazı arıza yaptığı için ürünü kargo ile tamire gönderdim. Aradan günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi, cihazımın durumu hakkında en ufak bir geri dönüş yapılmadı.

Firma ile telefon üzerinden defalarca kez ulaşmaya çalıştım ancak telefonlar açılmıyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Ürünü hem tamire göndermiş hem de bekler konumda kalmış durumdayım, ne cihazım elimde ne de süreçle ilgili bir açıklama alabiliyorum.

Akıllıphone’un en kısa sürede benimle iletişime geçerek gönderdiğim Ally st 5530 lastik şişirme cihazının tamir edilmesini ya da tamir mümkün değilse yeni ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.