İnternet Bağlantısı İki Aydır Yok, Mağduriyetim Giderilmiyor

Yaklaşık bir yıl önce Akdeniznet’ten 24 Mbps limitsiz internet paketi için ücretli kurulum yaptırdım ve düzenli olarak ödemelerimi gerçekleştirdim. Ancak son iki aydır internet hizmeti alamıyorum ve bağlantı hiç sağlanamıyor. Sorunun başladığı ilk andan itibaren defalarca Akdeniznet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat her seferinde “sorun yoktur” şeklinde yanıt aldım.

Hizmetin kurulu olduğu adres Mersin’dedir ve yaşadığım sorun kesintisiz olarak devam etmektedir. Aldığım hizmet garanti kapsamındadır. Tüm ödemelerimi yapmama ve kurulum ücretini karşılamama rağmen mağduriyetim giderilmedi.

İnternet hizmetimin bir an önce aktif edilmesini talep ediyorum. Akdeniznet pişmanlıktır