Yapı Kredi ATM’sinde Onaylanan 5.800 TL Nakit Yatırması Akbank Hesabına Yansımadı

07 Ocak Çarşamba günü saat 09:00–09:30 arasında Akbank banka kartımla İstanbul Zeytinburnu’ndaki bir Yapı Kredi ATM’sinden hesabıma üç parça halinde 10.000 TL, 10.000 TL ve 5.800 TL para yatırma işlemi yaptım. İlk iki tutar hesabıma geçti; ancak 5.800 TL’lik işlem onaylanmış ve ATM’de başarılı görünmüş olmasına rağmen Akbank hesabıma yansımadı ve bu para şu anda ortada yok.

Durumu fark eder etmez hem Akbank hem de Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım, fakat ne Yapı Kredi ne de Akbank tarafı bana somut bir çözüm sunmadı. Akbank tarafında sadece kayıt oluşturuldu, ancak param hâlâ hesabıma geçmedi ve mağduriyetim devam ediyor.

Akbank nezdindeki hesabım Batu A***** adına kayıtlıdır. Yapı Kredi ATM’sinde onaylanan ancak hesabıma geçmeyen 5.800 TL tutarındaki paranın tespit edilerek en kısa sürede Akbank hesabıma aktarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.