to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Troy kredi kartımı yaklaşık bir haftadır iptal ettirmeye çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Akbank mobil uygulama üzerinden kart iptali için işlem yapmak istediğimde, uygulama beni canlı müşteri hizmetlerine aktarıyorum diyerek bekletiyor fakat hiçbir şekilde hatta bağlanamıyorum.
Her denememde 15–20 dakika boyunca hatta bekledikten sonra “oturumunuz sonlandırılmıştır” uyarısı ile işlem kendiliğinden sonlanıyor. Bu süreçte defalarca deneme yapmama rağmen tek bir müşteri temsilcisine bile ulaşamadım. Elimde müşteri numaram ve kart bilgilerim mevcut, talebim çok net olmasına rağmen uygulama üzerinden bu basit işlemi gerçekleştiremiyorum.
Akbank’tan, Troy kredi kartımın hiçbir ek şart ileri sürülmeden, tarafıma cezai bir yaptırım ya da ek masraf yansıtılmadan, en kısa sürede iptal edilmesini ve iptal işleminin tarafıma net bir şekilde teyit edilmesini talep ediyorum.
Akbank kredi kartımın iptalini yaklaşık 1 haftadır gerçekleştiremiyorum. Kartı 2–3 ay önce aldım ve artık kullanmak istemediğim için iptal ettirmek istiyorum. Bu nedenle 444 25 25 numaralı çağrı merkezini defalarca aradım. Aradığımda sistem kart iptali için müşteri temsilcisine yönlendirildiğimi sö...
Akbank Troy özellikli kredi kartıma geçiş sürecinde ciddi bilgilendirme eksiklikleri yaşadım. Platin özellikli kartımı kullanırken, müşteri temsilcisi tarafından Troy kartına geçiş yapabileceğim söylendi. Ancak, bu geçiş sırasında otomatik ödeme talimatlarımın iptal olacağı ve yeni kartta devam etme...
10 gün önce Akbank Axess Troy kredi kartımı ve kredili mevduat hesabımı kapatmak için müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum. Görüşme sırasında bana herhangi bir engel olmadığı, kapatma işleminin gerçekleştiği ve tarafıma bilgi verileceği söylendi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen hem ...
Akbank’a ait Troy Sarı Kartımın tüm borcunu 25.12.2025 tarihinde ödedim ve aynı gün kartın kapatılması için talepte bulundum. Görüşme sırasında tarafıma kartın 30.12.2025 tarihinde uygulama üzerinden kaybolacağı bilgisi verildi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen kart hâlâ Akbank mobil uygulaması i...
Akbank Platinum kredi kartımı kapatmak için telefon bankacılığını aradım ancak yaklaşık bir saat boyunca hiçbir şekilde destek alamadım. Müşteri temsilcisine bağlanmak için bile mobil bildirim onayı isteniyor, fakat telefonuma hiçbir bildirim gelmediği için hatta beklememe rağmen işlem yaptıramadım....
Yorumlar