to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess Gold kredi kartı sahibiyim. Son iki aydır bana ait olmayan ve hiç kullanmadığım Wings Basic kartıma her ay 2.320 TL borç yansıtıldığını ekstrede görüyorum. Wings Basic kartım hiçbir zaman elime ulaşmadı, herhangi bir teslimat veya sözleşme de yapılmadı. Sadece Axess Gold kartım var ve başka bir kart kullanmıyorum.
Bu durum nedeniyle müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak sürekli sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum ve temsilciye bağlanamıyorum. Şubeye gitme imkanım henüz olmadı. Kartı hiç kullanmadığım ve bana teslim edilmediği halde borç çıkarılması mağduriyet yaşamama sebep oldu.
Bana ait olmayan Wings Basic kartındaki bu borcun iptal edilmesini ve hesabımın düzeltilmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Wings Basic kartımın dönem borcunu kullandığım süre zarfında toplam üç kez ödememişim, ki kartı çok uzun süredir kullanıyorum. Bu nedenle kartım kullanıma kapandı. Yaptığım harcamanın asgari tutarını ödersem kartın açılacağı söylendi. Kaç kez teyit ettim, sordum; kullanıma açılacak mı diye. Ödememi ...
01.08.2025 tarihinde Axess kredi kartıma ait ekstrede, herhangi bir harcama veya otomatik ödeme olmamasına rağmen borç tutarım olması gerekenden 2000₺ fazla olarak, 7185₺ şeklinde görünmektedir. Aslında bu ayki ekstre ödemem 5185₺ olması gerekirken, hiçbir ek ücret veya işlem yansımadan 2000₺ fazla ...
Akbank Wings kartımın borcunu tamamını ödeyemiyorum. Bunun nedeni, Axess kartımın açık olması gibi bir sebep sunuyorsunuz. Müşteri hizmetlerinizle görüştüğümde aşağılayıcı bir ses tonu ile konuşulmasını saymıyorum bile. Mobil bankacılığım, Axess kartım açık olmadığı halde, Axess kartımdaki borcu Win...
16 Eylül tarihinde Axess Gold kredi kartıma Akbank internet bankacılığı üzerinden 38.366,77 TL ödeme yaptım. Geçen ay sadece asgari ödeme yapmıştım ve bu ay, geçen aydan kalan borcun tamamını ödedim. Ancak bu ödeme, ekstre kesilmeden önce yapılmasına rağmen dönem borcumdan düşmedi ve ekstrede halen ...
İki aydır Akbank ile yaşadığım mağduriyet hiçbir şekilde giderilmiyor. Wings Black kartım otomatik ödeme talimatında olduğu için geçen ay fazladan para limitinden otomatik olarak para çekilmişti ve ben de müşteri temsilcisini arayarak iptal ettirdim. Ancak bu ay yine aynı durumla karşılaştım. Otomat...
Yorumlar