Şube İlgisizliği Nedeniyle Pos Hizmetim Bayram Öncesi Kesildi

Yaklaşık 6 ay önce Akbank ile pos üye iş yeri anlaşması yaptım ve %1,99 faiz oranı ile, pos bakım ücreti olmadan çalışmaya başladım. Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, 3. ayda pos hesabım kapatıldı ve özellikle bayram üstü bu durum nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum.

Pos başvurusunu telefon üzerinden yapmıştım; Hatay‑İskenderun’daki şubeye bildirilmiş olmasına rağmen şube tarafında ilgilenilmediği için posumun kapatıldığını öğrendim. Süreç boyunca ne temsilcimden ne de şubeden bilgi alamadım; tarafıma herhangi bir uyarı, eksik evrak bildirimi ya da yapılması gereken bir işlem olduğuna dair dönüş yapılmadı. Şubenin ilgisizliği nedeniyle iş yerim pos hizmetinden mahrum kaldı.

Benden kaynaklı bir eksik ya da ihmal olmamasına rağmen, tamamen şube ilgisizliği yüzünden pos hizmetimin iptal edilmesi ve özellikle bayram öncesi ticari faaliyetlerimin aksaması kabul edilebilir bir durum değildir. Uğradığım mağduriyetin giderilmesini, pos hizmetimin aynı şartlarla yeniden değerlendirilmesini ve bundan sonraki süreçte tarafıma açık ve zamanında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.