to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank banka kartımla 23.03.2026 tarihinde Gratis üzerinden 1.600,50 TL tutarında bir sipariş verdim, bu siparişi 24.03.2026 tarihinde iptal ettim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ hesabıma yansımadı.
Siparişi verdiğim Gratis ile görüştüğümde, ücret kendilerine hiç geçmeden iptal işlemi yapıldığı için bankaya harcama itirazında bulunmam gerektiği söylendi. Bunun üzerine Akbank mobil uygulaması üzerinden harcama itirazında bulunmak istedim fakat itiraz etmek istediğim işlemin yanında “provizyonda” ifadesi yer aldığını gördüm.
Daha sonra Akbank müşteri hizmetlerini bu nedenle defalarca, yaklaşık 6–7 kez aradım. Paranın bankada provizyonda göründüğünü belirtmeme rağmen, müşteri temsilcileri kendi ekranlarında böyle bir işlemin görünmediğini söylediler. Mobil uygulamada görünen bir işlemi bankanın göremediğinin ifade edilmesi beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda güvensizlik yarattı.
Hem provizyonda görünen bu işlemin net bir şekilde açıklanmasını hem de iptal edilen 1.600,50 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Akbank kredi kartımla 04.03.2026 tarihinde Gratis'in online alışveriş sitesinden 1.159 TL tutarında tek çekim bir alışveriş yaptım. İşlem yaptığım anda harcama, Akbank işlem geçmişimde görünüyordu. Aynı gün içinde bu işlemi iptal ettim. İptale rağmen üzerinden 11-12 iş günü, hafta sonlarıyla birlik...
Akbank’ın maaş müşterisi olmama rağmen banka kartımdan bilgim ve onayım dışında 17.03.2026 tarihinde saat 09:30’da “Yödeme” isimli internet firmasına 4.995 TL tutarında bir işlem yansımıştır. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve onaylamadım. İşlemi fark eder etmez müşteri temsilcisi ile gö...
Akbank’a ait kredi kartımdan, 08.01.2026 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan “Uber Pending” açıklamasıyla 4.027,50 TL tutarında bir harcama provizyonu alınmıştır. Bu işlemle ilgili herhangi bir Uber yolculuğu yapmadım, uygulama üzerinden bir çağrı oluşturmadım ve bu harcamaya hiçbir şekilde onay ver...
26 Eylül 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından 1.787 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Daha sonra ürünleri iade ettim ve Gratis, iadeyi gerçekleştirdiğine dair bilgilendirme yaptı. Alışverişi iyzico üzerinden Akbank banka kartımla gerçekleştirmiştim. Iyzico da iade işleminin tamamlandığını b...
01.03.2026 tarihinde Akbank kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan syncsoftn+18888289925 isimli yer tarafından 2.049 TL tutarında, yurt dışı harcaması olarak görünen bir işlem yapılmıştır. Bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım, kartım o esnada fiziksel olarak da yanımdaydı. Durumu fark eder etmez...
Yorumlar