Onay Dışı 2.099 TL’lik Egesa Hayat Sigortası Kesintisi İptali Ve İadesi Talebi

28.04.2026 tarihinde Akbank üzerinden ihtiyaç kredisi kullandığım sırada, onayım dışında Egesa isimli bir kalem altında 2.099 TL tutarında kesinti yapıldığını gördüm. Bu kapsamda tarafıma hayat sigortası tanımlanmış ve kredi tutarımdan bu ücret tahsil edilmiştir.

Durumu fark eder etmez Akbank mobil uygulaması üzerinden hayat sigortamın iptali için başvuru yaptım. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, tarafıma 5 iş günü içinde SMS ile bilgilendirme yapılacağı söylendi ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen halen hiçbir bilgilendirme almadım ve kesilen tutarla ilgili hesabıma herhangi bir iade yapılmadı.

Onayım dışında yapılan bu 2.099 TL’lik Egesa hayat sigortası kesintisinin tamamen iptal edilmesini ve tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve iade işleminin yapılmasını rica ediyorum.