to read complaints and reviews, or file yours.NFC Kimlik Doğrulama Hatası Akbank Uzaktan Müşteri Olmayı Engelliyor
Akbank’ın uzaktan müşteri edinimi süreciyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Samsung s24+ model telefon kullanıyorum ve NFC özelliği sorunsuz çalışmasına rağmen kimlik doğrulama aşamasında ilerleyemiyorum. Kimlik doğrulama yapılamadığı için uzaktan müşteri olamıyor ve faizsiz kredi nakit avans kampanyasından yararlanamıyorum.
Ocak, Mayıs ve Haziran aylarında olmak üzere en az 5 defa uzaktan müşteri olmayı denedim. Her seferinde süreç kimlik doğrulama aşamasında takılıyor ve ekranda “Müşteri olmak için bankaya gidin” şeklinde bir mesaj çıkıyor. Kampanyadan yararlanmak için özellikle uzaktan müşteri olunması gerektiğinden, bu durum nedeniyle avantajlı faizsiz nakit avans imkanından faydalanamıyorum.
Uzaktan müşteri edinimi sürecindeki bu teknik sorunun incelenmesini, NFC ile kimlik doğrulama probleminin çözülmesini ve faizsiz kredi nakit avans kampanyasından yararlanabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
