Maaş Müşterisi Olarak Akbank’tan Kredi Ve Avans Redleri Açıklama Talebi

Yaklaşık 5 Mayıs 2025’ten beri maaşımı Akbank üzerinden alıyorum. Her ay maaşım Akbank hesabıma yatıyor, faturalarımı ve kira ödememi de bu banka üzerinden gerçekleştiriyorum. Buna rağmen aylardır ne bir avans hesabı ne ek hesabı ne de limitli bir kredi kartı tanımlanmıyor.

Mobil bankacılık üzerinden her ay düzenli olarak kredi, ek hesap veya kredi kartı başvurusu yapıyorum, ancak her seferinde sistem “şu an uygun değilsiniz” ya da “şube ile görüşün” uyarısı veriyor. Şubeye 2‑3 ay önce gittiğimde ise sadece kredi puanımın yetersiz olduğu söylendi, bunun dışında detaylı ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Öte yandan uygulamada bana özel ön onaylı gibi görünen, “kredi durumu değerlendirmede” yazan teklifler çıkıyor, fakat onlara başvurduğumda da yine olumsuz yanıt alıyorum.

Aylık brüt 90.000 TL maaş alan bir maaş müşterisi olarak, en azından makul limitli bir avans hesabı ve limiti yüksek bir kredi kartı tanımlanmasını beklerdim. Diğer bankalar maaş müşterisini belli ölçüde desteklerken, Akbank’ın bana hiçbir ürün sağlamaması ve buna rağmen sürekli SMS ve bildirimle “size özel kredi/kredi kartı başvurusu yapın” şeklinde umut verici mesajlar göndermesi beni ciddi anlamda rahatsız ediyor.

Akbank’tan, kredi veya ek hesap/avans hesabı başvurularımın neden sürekli reddedildiğine dair net ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını ve maaş müşterisi olarak gelir durumuma uygun, kullanılabilir bir avans hesabı ve kredi kartı limiti tanımlanmasını talep ediyorum. Madem bu ürünleri vermeyecekseniz, lütfen sürekli mesaj ve bildirim göndererek insanlarda boş yere umut yaratmayın.